歐飛先生

客戶詢問：
我的電腦本來都正常，但現在變成這樣(如上圖)，上下有黑邊，但用電腦截取(剪圖)的話，截出來是正常的，沒有上下黑色的部份。

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客戶的電腦是i5-9400，沒有獨顯，上個月才交機，因此不太可能是電腦的問題，最有可能是螢幕故障了，我請客戶直接換一個螢幕答案就出來了。

但客戶沒有另一個螢幕。

我請客戶把解析度調整到1920*1080。(也一樣)

我請客戶按螢幕上的Menu(實體鍵)，然後去調整上下範圍的尺寸，有些螢幕會有一個 AUTO的實體按鈕，按下去可以自動把螢幕大小調整好。

客戶試過後都還是一樣，那要怎麼辦？

客戶的螢幕是超過5年以上的舊螢幕，現在家裡沒有另一個螢幕可以測試。

也就是說，請你把電腦抱到電腦賣場去實測一下，如果確定正常，那就在現場買一個螢幕。

後來客戶回報：
回報一下拿到新螢幕的狀況，真的超清楚的= =
所以應該就是螢幕壞了XD

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