歐飛先生

《觀念一轉彎，業績翻兩番！》吳家德

之前我寫過一篇閱讀筆記《從卡關中翻身》，沒想到作者吳家德居然fb私訊我想要認識一下，就這樣吳家德是我唯一認識「本人」的作家。

我不覺得我是個咖，但吳家德當我是個咖，還送我一本他的簽名書《成為別人心中的一個咖》，就這樣他成為了我心中的一個咖。

最近他出了一本新書《觀念一轉彎，業績翻兩番》，我立刻去買了一本。這個書名很好，光是看到書名我就懂了，真的是「觀念一轉彎，業績就會翻兩番」，我完全認同。

舉個例子吧，很多人是負面思考，無論任何事都是想到負面的，這個不行，那個不要，反正就是不好，這種人能幹嘛？ 自暴自棄沒藥醫。

那我問你，是什麼觀念要轉彎？

先不看書，我先猜：樂觀、積極、正面、堅持。

結果這本書的第一章就是在這個，作者給的建議簡單講就是：同理心、換位思考、調整心態、願意分享。

觀念一轉彎是指什麼觀念，作者一開始就點出來了。

我個人對於「願意分享」這一點特別有感觸，作者說：當我接觸陌生客戶時，我會先用一分鐘自我介紹，把自己攤在陽光下，讓客戶認識我。這是接近彼此距離的有效方法。

我在寫部落格，我其實就是天天在分享，我先分享，我先把自己攤在陽光下，網友先從部落格認識我，未來如果有需要買電腦就有可能想到我。無形中我好像沒有做什麼宣傳，卻等於是做了最好的宣傳。

第二章講「同理心」，其中有一段作者說：賣什麼不重要，賣自已最重要。

我對這一句特別有感觸，我寫部落格，我的每一篇文章其實都是「業配文」，我其實就是在業配我自己。正好呼應了作者講的，賣什麼不重要，賣自己最重要。

書中作者有講到一段104人力銀行董事長楊基寬先生的小故事，楊先生說：你若能和別人不一樣，不是你看到什麼「機會」，說是你看到什麼「問題」。

這個小故事我非常有共鳴，因為我知道面對問題，解決問題才是最重要的，但大部份的人面對問題下一步往往卻是抱怨問題。

好，這本書的內容講要是在講業務，這是一本職場，特別是業務這一行非常好的工具書。當你遇到問題的時候，例如常見問題：豬頭主管，同事放冷箭，客戶結屎臉，業績不達標，你該怎麼辦？ 是的，你該觀感一轉彎，至於要怎麼轉，作者在書中講了很多他自己的實戰經驗。

對了，在這邊我要特別提到一點，很多成長類的書，看來看去都差不多，簡單講就是灌讀者雞湯，我以前也喝了很多雞湯，雞湯文喝多了就算沒幫助，其實也無害啦，但說真的，你的時間寶貴，一直喝雞湯也不是辦法，你需要的是真正作者本人，我要強調這一點，我要的是作者本人的「實戰經驗談」，那麼吳家德就會是一個非常好的選擇，不講理論，只有實戰，而且是親身經歷的實戰，這種職場成長書才是我要的。

吳家德之前是銀行分行經理，20幾年的業務實戰經驗，但他現在轉行當迷客夏(手搖飲料)的副總經理，很奇怪對吧？好好的銀行經理不做，為什麼要轉行去賣飲料呢？這一點作者在本書的自序中有提到他為何要加入迷客夏的小故事 。簡單講這就是人生，你可以繼續走一條穩定的路，或是你可以選擇另一條讓自己發光發熱的路。

這種職場的書，特別是有作者「實戰經驗」的職場書我其實很推薦你看，可以讓你少走很多冤枉路。在職場中，你要找一個前輩或同事願意在「關鍵時刻」點你一下，真的很難，大家可能正等著看你笑話，怎麼辦？靠自己，但自已又不懂，是的，你只能靠閱讀，例如這本《觀念一轉彎，業績翻兩番！》讓吳家德給你「點一下」。

總結一下，觀念一轉彎，業績翻兩番！

我個人的理解是：解決問題，不要抱怨問題。

補充：
吳家德的三本書重點其實都是在講職場。

我個人對於「沉潛」特別有感觸，也就是在不如意落魄的時候，你該怎麼辦？

最好的作法其實真的是閱讀。你當然可以去上課，不過上課要錢而且很貴，時間也不一定允許，但閱讀就不同了，如果你去圖書館借書閱讀的成本幾乎為零，但後座力卻非常地強。

我就我拿自己為例好了，我開一家店，前12年都賠錢，連賠12年，那我在幹嘛？ 前三年我在打電動，真的就是每天打電動，後8年我在閱讀，我為什麼後來會寫部落格也是因為閱讀，我讀到一本書書中有講，你應該向行業中的大咖請教，我真的去請教同業了，同業鼓勵我寫部落格。

我是2015年6月開始寫部落格，在寫部落格之前我的人生跌到谷底，連家人都看衰小我，這也不能怪家人啦，連賠12年真得太慘了。當時我連買書的錢都沒有，我只能去圖書館借書，我就是這樣慢慢養成大量閱讀的習慣。

人在落魄的時候，沒有錢，也沒有朋友，但時間很多，怎麼辦？閱讀，大量閱讀。