歐飛先生

昨天我有寫了一篇：我的電腦開機有電源沒畫面，還會一直重開機，怎麼辦？　 (CPU故障)

我有詳細說明這一台電腦的情況，目前是第四代cpu故障，cpu已停產，如果要修只能買二手CPU，但二手沒保固。

不過客戶礙於預算的問題，他還是要修，也就是買二手cpu，然後他再提供二手的塔扇及二手的機殼。

我後來跟客戶說：這一台如果要修，要請您找別人，我不接單。

理由：這一台就算客戶花錢修了，但能用多久？我講極端一點，一個禮拜客戶能接受嗎？

上個月客戶已經找另一家店維修，結果只能開一次，第二次又開不起來。這時才又上網找到我處理。

這一台如果要修，可以，但這要客戶剛好會DIY，客戶自行維修，也就是說沒有工資的問題。純粹就是死馬當活馬醫，賭賭看。

再來，如果真的要修，我也沒cpu，只能上網買二手CPU，這就是在「賭」，我幫客戶維修當然要收錢，合理，但修好了之後，能用多久？ 這一台的情況我昨天文章有寫了，文書機的規格當遊戲機來用，中間又接過很多手的拆拆裝裝，算一算也要6~7年了，年限已到。

這也就是為何我說，萬一我修好了，一個禮拜之後又故障了怎麼辦？ 再修嗎？客戶自己DIY就沒差，否則如果找店家來修，每一次的維修費不用錢嗎？

 

我今天會特地寫這一篇文章，我想講的重點有三

一、電腦一定要修，可以，但我評估後如果不建議，我會退修。
本例的情況我就是退修。客戶找我修，當然就是希望能修好，但我也要給客戶專業的建議，不是客戶說修，我就修，請問如果一個禮拜後故障了，我能跟客戶說一句：「我早說不要修了，是你自己要修的。」←講這種話雖然是實話，但這樣好嗎？所以我只能退修。

二、電腦一定要修，可以，但也要看划不划算。
零組件要錢，維修也要錢，第一次維修可能比買新的便宜，但如果今天修A，明天壞B呢？畢竟早已過保，而且年限已到。

三、電腦一定要修，可以，但建議使用者自已DIY。
為何？至少工資是省下來的，修的好最好，修不好當成是練功。

 

問：超過5年的電腦CPU故障，但CPU已停產，要不要修？
答：看情況。電腦本身的情況，還有客戶的需求及預算。

好，以上說明。