美光 SSD或記憶體 故障送修要送哪裡？

不是送美光喔，是送代理商捷元。

有三種送修的方式：

第一種：親自送捷元各地的服務中心  (傳送門)
例如：我在台中，我可以選擇親自送到捷元台中惠來路的服務中心維修(換貨)。

對了，建議你送修前先電捷元詢問一下以免白跑一趟。


第二種：用郵寄的方式  (一人一趟運費)
例如我在台中，我就是寄到：
40749 台中市西屯區惠來路三段206-1巷31號1樓
捷元-維修部 收 ( 04-23139955)

 

我有詢問捷元，不需要事先取得RMA，直接寄過去就可以了。

建議您附上一張紙寫下送修內容：
．故障描述：
．產品名稱：
．送修日期：
．姓　　名：
．電　　話：
．地　　址：

我的實測是：週四郵局寄出，週五捷元收到，我原以為下週一到貨，沒有，打電話詢問說明天寄，隔天捷元的司機親自送達。

簡單講：送修產品寄出後，還是要追蹤一下比較保險。
 


第三種：線上報修/免費宅配到府收件 (傳送門)
美光RAM及SSD，捷元有提供免費來回收件(說明)
報修完成系統會發送「報修申請通知信」，請至信箱確認，亦可多加利用線上查詢系統，來了解維修品處理進度。


補充：報修成功後會出現一個報修單號，請打包後把報修單號註明上去即可。

另外上面會出現運費200元，這個不用理會，美光的記憶體或SSD在捷元報修確求是免費來回收送。

 

 

總結一下：

如果方便親自送捷元服務中心這樣最簡單，你什麼都不用管。

但我是習慣線上報修，因為捷元有提供免費來回收送，我覺得很方便。

如果服務中心有貨，通常都會直接換新品，如果有貨替換就會比較快，大約要4~5個工作天。

如果超過10個工作天沒有消息，那就是要再打電話詢問維修進度。


 


2025年3月補充

如果你買的美光產品並不是捷元代理商出貨的，捷元並沒有負責維修(保固)，這個在捷元那邊查序號就能查的出來。

所以美光的產品，你最好是買代理商貨(也就是捷元貨)，否則可能會遇到無法送修的情況。

 

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