網友來信詢問：
我對電腦一竅不通，最近因為要購買人生第一台筆電，
有幸在網路上拜讀您的文章，了解很多有關筆電規格要怎麼看、如何選購、以及全新筆電購買的注意事項。
近日從蝦皮商城-HP官方購物購買HP Pavilion 15-cs3043TX
購買前也有先跟HP小編確認，會是全新未拆的筆電。
今日收到貨，依循您文章中給的建議進行檢查與測試，
但仍有幾個問題想跟您詢問，希望您能幫忙回答，謝謝您。
1.筆電外箱有蝦皮的箱子保護，包裝得很好，但筆電的箱子我看不出所謂的「封條」在哪裡？參考您文章的範例，acer跟asus會有一個銀色或黑色的膠帶，我在拆封時只有看到像這樣的包裝，封口是HP的透明膠帶+出貨貼紙，請問這樣就算是封條了嗎？
歐飛：
是的，HP的筆電的封條就是這樣。
是不是全新未拆，直接檢查封條最準。
再來，其實你從哪邊來也能知道是不是全新未拆，簡單講大平台、官網買的都是全新未拆，如果不是，上面都會註明「福利品」或「工程師升級、特仕版」之類的字樣。
因為大平台能無條件退貨，如果不是全新未拆又沒先講，基本上就是直接退貨，所以賣家寧可先講以免後續有爭議。當然啦，這是大平台，其他的拍賣平台...(你懂得)
2.觸控板右上角有不知名的殘膠，以全新電腦來說，這樣正常嗎？
(這部分我也有問官方小編了，還沒得到答覆，但因為是外行人，擔心被矇，所以還是跟您請教。)
歐飛：
如果是有刮痕，很小很小的不明顯的刮痕，其實也是有可能的，而這個只是小殘膠，你直接把殘膠撕乾淨即可。
3.我有用CrystalDiskInfo查硬碟的使用時數，因為您的文章上有寫：「一般來說全新筆電你第一次開機，硬碟的使用時間不太可能超過24小時」，不過傳送們那邊的文章又有寫到：「如果買新筆電可以用這套軟體測一下筆電是不是全新的，通常全新筆電硬碟已使用的時間不會超過10小時。」
其中有一顆硬碟跑完，使用時數是介於16-24小時之間，所以這樣算正常？
歐飛：
其實只要檢查封條是確認是全新未拆，基本上你去檢查硬碟時數都不會有任何問題，SSD及HDD的使用時數不同這也是正常的，本來就會不同。
綜合以上，你這一台一開始就在HP官方的賣場購買，你踢到鐵板的機率就已經大大降低了。
這是官方賣場耶，怎麼可能坑你。
比較容易遇到問題的反而是去實體店或拍賣網。(這個我就不展開了，你懂得)
好，本文就到這裡給您參考。
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