歐飛先生

上上週(8/17)我的微軟信箱(ofeyhong@outlook.com)突然無法登入(如上圖)，需要輸入手機碼證碼，但我卻一直沒有收到手機驗證碼，我只好不斷的按「重新傳送驗證碼」，但就是沒收到驗證簡訊，直到最後出現「傳送次數已超過，請明天再試」。這下我傻眼了。

這個信箱就是歐飛先生的專用信箱，我用了三年多了，第一次遇到這種問題，怎麼辦？我線上申請「恢復帳戶」，微軟幫我恢復了，但還是一直卡在上面這個驗證畫面無法登入。我打微軟0800詢問要如何處理，客服說：「帳戶問題只能透過線上處理，無法電話處理。」

怎麼辦？我跟客戶聯絡通常是靠email，這下email不能登入，我該怎麼辦？ 我真的慌了！

我當時的想法是微軟的簡訊驗證系統可能有問題，我明天再試。

我當天只能在部落格發文緊急通知信箱異常無法收發信。

這個問題帶給我很大的衝擊，我一直以為我只要能記得密碼，登入肯定是ok的，沒想到居然卡在這個手機簡訊驗證碼。

這個信箱異常收不到簡訊驗證碼的問題，我弄了一個禮拜才搞定，最後是怎麼搞定的？我不是說我一直收不到簡訊驗證碼嗎？ 我前三天都被封鎖根本不能傳驗證碼，直接到七天吧，我死馬當活馬醫，再試試，咦，簡訊驗證碼來了，我終於又能登入信箱了。

當我成功登入信箱後，我才發現一件事，我當初在申請這個信箱時，我沒有輸入備用救援信箱，我也沒有輸入手機，也就是說，如果發生無法登入的問題時，真的會非常的難搞。

我今天特地寫這一篇文章，我的重點有二：

一、帳戶要綁定備用信箱及手機。
日後萬一發生無法登入的問題時才有救援方案。

二、帳戶是否需要二階段登入？
二階段登入簡單講就是帳號綁定手機，登入時除了帳號及密碼之外，還需要透過手機傳送簡訊驗證碼或帳戶驗證app來登入。基本上如果有設定二階段登入，就算別人知道你的帳戶及密碼也無法登入，因為他不可能有你的手機。

不過我知道有一種人可以破解二階段登入，例如：老婆。我老婆要登入就是要登入，她會打電話來問我的手機驗證碼。我擋都擋不住，怎麼辦？無解。為了維護家庭和諧，我檔不住她要登入我的帳戶... (抱歉，扯遠了)

我的google、evernote、dorpbox都有設定二階段登入，但我平常每天都在用的微軟帳號居然沒有設定，怎麼會這樣？我當初是在想什麼？我怎麼會幹這種蠢事！

簡單講，如果您的帳號很重要，建議一定要兩階段登入，真的會比較安全。

再來，二階段登入也是有缺點的，如果您換了新手機門號，怎麼辦？ 這下就冷掉了，你真的是冷掉了。不過現在門號都是可攜式的，換電信公司不用換門號。

總之，如果您用了二階段登入，日後卻要換手機門號時，請記得先解除二階段登入，然後再重新綁定新手機門號。

 

總結：

帳戶一定要設定救援信箱以及綁定手機門號。至於要不要設定二階段登入，則是看個人。

 

後記：
我會何會發生收不到手機驗證碼？我後來發現傳送驗證碼時，需要在下一步「傳送」，但我一直沒有去點「下一步」的動作，然後傻傻的一直等驗證碼，當然收不到。

 

好，本篇就到這裡，給各位參考。