1/8 神隱之後,痞客邦終於在 1/16 冒泡了,而且只冒了短短幾行。

為了提供更優質的圖片讀取效能與儲存穩定性,我們目前正進行「圖片存儲的全面優化升級」。

在系統遷移與設定對接的過渡期間,部分用戶的首頁圖片可能會有暫時顯示異常(破圖)的狀況。

進度與說明:技術團隊正全力執行圖片搬遷與網址自動導向設定。
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我趕快去看一下我首頁的圖片,都正常,沒有什麼異常。

所以痞客邦神隱 8 天,最後就只做了這些事?
也就是所謂的「圖片存儲的全面優化升級」。

但我看用戶的留言,「相簿」的問題還是一大堆啊。

因為我前台根本沒在用相簿,我真正想問的是:
我在編輯器上傳的那些圖片,現在到底去哪了?
因為我在相簿裡完全找不到。

然後,痞客邦並沒有對「未來」的修復進度做出更進一步的說明。

你猜,這一次痞客邦又要神隱多久?



正常情況下,網站有問題,肯定是要「立刻」處理。
是立刻,不是明天。

一般使用者的忍耐極限其實很低,網站掛掉不能用,基本上最多就是 24 小時。

48 小時?那幾乎不可能。

但痞客邦創造了一個紀錄,史上最久維修記錄:
網站掛掉、無法正常使用,超過一個月。
而且還不知道什麼時候能恢復正常。

舉例來說:
前台人氣、前台留言、前台側欄,目前都是不正常的。

更別說,有些人連前台的版型也不正常。

後台我就不說了,後台現在真的很慘。

相簿看起來也滿慘的,你只要去看用戶留言就知道了。



我貼一則1/17用戶在痞客邦官方FB的留言:

真的很不懂為什麼你們本末倒置,攸關發文和交流的基本工具不修復不處理,整天在那裡搞些有的沒的,對使用者毫無幫助。

貴公司知道部落格是社群平台嗎?

你們知道分享、轉發、留言、回應等等功能跟發文一樣重要嗎?

請優先處理以下問題:
(1) 像臉書一樣的通知功能,痞客邦以前也有的,結果完全消失。

(2) 好友與訂閱

(3) 留言刪除。

(4) 回覆留言的修改。

(5) 留言回訪。可以從來訪者大頭貼直接連到對方部落格,而不是大費周章去 google 搜尋。

(6) 文章內照片過大,尺寸畸形,卻無法改變。

(7) 選擇自己喜歡和想要的版型設計

(8 更輕易搜尋舊文。例如以前從前台進入文章分類有標題列表的選項。

(9) 原始碼編輯

(10) 廣告可以,但拜託不要影響文章閱讀。如果連讀個文章都痛苦不堪,誰要來痞客邦?

(11) 用拖曳方式改變文章分類順序。用編號實在原始又難用。

(12) 名片頁已經 404 一個多月了,到底是怎樣?

(13) 流量分析一個多月來完全沒有分析過任何流量,每天顯現的內容都一模一樣。

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歐飛:感謝,我直接點讚。

用戶隨便列就列出13點。
而且句句都講在點上。

我就不補充了,我的痞客邦「大更新系列」已經寫到第40集了。

而且我感覺我最少可以寫到100集。(我不知道該哭,還是該笑)



用戶隨便一則留言,隨便一講,句句命中。

痞客邦有沒有看到?
有,肯定有。

但為什麼他們不處理?
答:不是不處理,而是人手不足,目前沒空處理。

我沒在開玩笑,雖然我不知道痞客邦的「工程團隊」到底有幾個人。
但從目前的狀況來看,很明顯就是人手不足。

待處理的緊急Bug,隨便都能列出十幾條,但其中任何一條,可能就要搞好幾天。
甚至還搞不定。

我舉例:留言開放後,前台的留言全部擠在一起「不分段、也不分行」,這種留言要怎麼看?

任何一個「正常人」,只要看一眼就能立刻知道「留言」出問題了。

但痞客邦為何「視而不見」?

我不知道。

我只能猜,這應該是故意為之。

是的,很多事情,雖然官方沒有直接明講,但你光看擺在眼前的事情,你就能猜到。

例如我猜:工程團隊人手不足。

而且我猜:他們一開始根本沒想到「換主機、換系統、整個後台轉移」會炸成這樣。

那現在怎麼辦?

這就是你現在看到的情況。

前台、後台、問題一大堆,但真正「有戰力」的人手不多,所以就是卡關。

不是沒在做事,而是問題太多,根本忙不過來。

所以我昨天才說:
痞客邦官方為什麼可以神隱7天以上,一句話不說。
你覺得他們是躲在公司裡吃火鍋、故意擺爛嗎?
肯定不是。

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那用戶怎麼辦?

這就是我昨天講的重點,用戶要讓自己忙起來。

只要我們自己忙起來,就沒空管痞客邦了

非常的阿Q,但擺在眼前的事實就是這樣。

因為痞客邦也不知道什麼時候才能「全部」修好。

用戶乾著急,也幫不上忙。
罵也沒用。

都已經被罵一個多月了,
我看他們應該都有點「麻痺」了都。



最後我想對痞客邦的員工說一句話:你們這一年一定要撐住。

這將會是你們在職場生涯中,最重要的一關。

如果這一關能過,以後跳槽去哪一家公司,都是一塊小蛋糕。

因為你們被老闆、被用戶狂轟亂炸罵了一年(我猜至少一年),
如果這樣還能撐下來,肯定有非常厲害的過之人處,將來必成大器。




懶人包:痞客邦大更新全系列

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