以前痞客邦的官方FB我是不會看的,真的,從來不看。

理由:因為裡面都是廣告,沒有什麼好看的。

再說,痞客邦明明自己是部落格平台,有什麼話,不能在自己「官網」上說嗎?

而且痞客邦也有自己官方的部落格,就是這個:痞客邦公告部落格


不過最近我猜,痞客邦的用戶應該都會天天看官方 FB,為何?

說來搞笑,因為痞客邦的「首頁」,直到現在都還沒完全修好。
而且痞客邦自己的公告部落格也是不能留言的,哈哈哈+1。
痞客邦後台的「客服系統」直到現在也還沒修好,哈哈哈+2。
所以用戶要「客訴」只能到痞客邦的官方FB去留言,哈哈哈+3。
但是呢,痞客邦在FB的公告最後都會說:
您遇到的問題不在公告說明中,請協助填寫表單回報,讓我們能更快排查個案狀況!

這個回應表單是「Google」的。

我不知道你看到這裡,會不會讓我一樣,很無奈地「笑笑」,是的,非常尷尬的會心一笑。

你有沒有覺得很荒謬?

痞客邦自己就是部落格平台,但用戶卻不能在痞客邦留言,還要跑到FB去找官方。
而官方又不希望用戶在FB留言回報,而叫用戶填Google問題表單。
用戶填了問題表單後,然後呢?
然後就是等。
要等多久,官方才會回應呢?
答:不知道。

痞客邦這一次的大更新把自己的後台及前台都搞崩了。

搞崩了就算了,何時能全部恢復正常呢?
答:不知道。

我沒在開玩笑啊,痞客邦自己也不知道何時能全部恢復正常。




我再多講一個關於「留言」的事。

早在今年8月份,我就在後台給客服回報「手機版不能留言,但電腦版又可以留言。

我原以為這是小bug,應該一下就處理好了。

結果到了12月,還是一樣,也就是說,手機版的部落格整整有四個月不能留言,直到後來的12月後台大更新。

而12月後台大更新之後更慘,這下連電腦版也不能留言了。

一個部落格,用手機看不能留言,整整四個月都搞不定。
我猜這應該是擺明了不想處理,可能因為早就知道要改版,所以乾脆先放著。

但現在後台都更新了,留言的問題一個月都搞不定,這不合理吧。

12/23官方公告:留言功能預計12/26(六)之前完成。

底下有用戶留言:
我的老天爺。12/4 那天開始就沒辦法留言了,居然要等到 12/27 才修正,23 天啊! 而且 12/27 那天是否能真正修好是個未知數,因為大家都已經學到,你們的話根本不能信。一個不能留言的部落格還是部落格嗎? 好不好笑啊? 基本的功能要拖一個月才修好,是非洲找來的工程師嗎?

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哈哈哈,我笑死了,非洲找來的工程師?

我覺得啦,痞客邦工程師的技術其實還是很硬的,因為所有的問題,工程師都有陸陸續續在處理。

問題應該是卡在,事先評估太樂觀了,也沒有內測,也沒想到更新後這麼嚴重,BUG多到修不完。

另外一點就是,我懷疑,現在痞客邦真正有能力處理後台問題的工程師,只有一位。

如果工程師有2~3位,速度會快很多,但為什麼修復的進度這麼慢,合理懷疑,這就是人手不足的關係。


好了,今天就先講到這裡。

我特地寫這一篇,我主要想說的是:

痞客邦是部落格平台,但卻無法讓用戶在部落格正常留言,這件事本身就非常荒謬。

有一種說不出來的喜感,但我其實完全笑不出來。

所有痞客邦的用戶也都笑不出來,但已經搬家的痞客邦用戶則是笑掉大牙。


好了,不能再說了,最後還是要給痞客邦多多鼓勵。

加油,留得青山在,不怕沒柴燒,平台還在,沒有倒閉就好,哈哈哈~~~


懶人包:痞客邦大更新全系列

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