客戶收到電腦後回報:
我目前開不了機,請問是有什麼問題嗎?
按了開機鍵都沒有反應…
電腦規格:
.Intel i7-13700
.華碩 ROG STRIX B760-A GAMING WIFI D4
.美光 DDR4-3200-16G*2條 =32GB
.WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe/Gen3 (C槽系統碟)
.WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe/Gen3 (D槽資料碟)
.技嘉 RTX 3060 EAGLE OC 12G V2
.海韻 Focus GX-750(80+金牌/ATX/全模組)
.君主AIR 1000 SILENT電腦機殼
歐飛回覆:
以下幾點請先檢查一下
一、電供開關:Ⅰ是開,O是關
二、延長線(排插)是否正常(有電)
三、電源線是否有插好?
客戶回覆:都試過了,一樣開機沒反應。
我請客戶打開機殼側蓋,拍一下這個地方讓我看一下,我看看機殼前方的控制線是否有鬆脫。(正常)
全新的電腦,我組裝燒機測試正常(測了兩天),為何客戶一收到電腦開機居然沒電腦反應?
電源線有插好,排插確定有電,電供的開關切在Ⅰ,開機的控制線也有確定插好,那為何現在開機無電源反應?
我不知道為什麼。
我請客戶打包好之後,打電話請黑貓到府收件,明講「到付」,也就是收件人(我)付擔運費。
我收到電腦後開機測試,咦,真的如同客戶所說,完全沒電源反應。
我把開機控制線拔起來,用螺絲起子開機,一樣沒反應,可見不是控制線的問題。
我換另一顆電供開機,嗶一聲,終於正常開機了。
咦~~沒道理啊。
我拿出兩顆電源檢測器測試這一顆海韻 Focus GX-750。
現在直接紅燈出現「BAD」一直閃 (正常是藍燈,而且不閃)
另一個是出現L.L 然後一直嗶嗶叫 (正常是不會叫的)
好啦,現在很清楚了,電供故障。
這是新品故障,我直接換一個全新的電供,保險起見,再測試三天後正常,交機。
這一次客戶就回報開機正常了。
我特地寫這一篇文,我主要想說的是,全新零組件組裝,如果有問題,通常在組裝的時候就會發現問題了。
就算組裝開機沒問題,如果故障的話,接下來的系統安裝及線上更新,還有燒機也會出現問題。
而比較少是像本文這種情況,我組裝測試都正常了,交機到客戶手上後,客戶第一次開機就掛了,這種情況真的很少見,但偶爾還是有可能遇到。
特別是這一顆海韻GX系列的電供,這一顆電供我用了一年多了,目前還沒有遇到過故障,我覺得超穩的電供,但是你看看,再穩的零組件,用多了,偶爾還是會踢到一次鐵板><
其實我在組裝測試階段,如果遇到新品故障,這個都還好,這種情況就比較常見了,但像本文這種我都測試好了,客戶收到電腦卻開不了機的情況,那就真的很尷尬了。
非常尷尬><~~~
好,本文就到這裡給您參考。
後記:
電腦組裝看似簡單,其實有一大堆坑,有太多不確定的因素,怎麼辦?
答:看情況,看著辦,遇到問題,解決問題。
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