這本書的內容非常的乾,乾到有點啃不下去,倒不是說內容不好,內容非常好,非常精華,簡直就是一本行銷必備的「教戰守冊」。
一開始我當然會先問一個問題,顧客只關心這七個問題,到底是哪七個?
但作者一開始並不講這個,作者一開始是從,向左還是向右?品牌之爭與低價之爭,開始講。
簡單講就是消費者購買的行為分為兩類,一種是看品牌,一種是看價格。當然還有其他的因素,但主要是看這兩個,就拿手機來說好了,你買手機看外型看規格嗎?當然看,但最後你的決定因素通常就是品牌或價格兩選一。
大部份的廠商都會走低價路線,也就是CP值,因為這個最簡單,可視化,但長期來說一直走低價路線,利潤很薄也很容易被取代。
那應該要走品牌嗎?是的,企業要做大做強肯定是要走品牌路線,那要怎麼做? 這本書就是在講這個。
看書名我以為作者是想跟我講,顧客只關心這七個問題,後來才發現,作者主要是講品牌,講行銷,講推銷。
作者說:銷售是一對一溝通(實體店),行銷是一對多溝通(網路),品牌是符化號溝通,讓行銷變得簡單,讓銷售成為多餘。
作者還說:無廣告行銷是存在的,但無成本行銷是不存在的。←這句話我覺得講的很棒,要畫五顆星。因為很多老闆想的都是「無成本行銷」或是「低成本行銷」。
那怕是最低成本的經營自媒體,就算不外包員工自己上,但花出去的時間難道不是成本嗎?更別說員工也是要領薪水的啊,所以不存在無成本行銷。有些「老師」在教什麼被動收入、睡後收入,真的是可笑至極。
講到這裡我要重申一下,這本書的重點是要教你怎麼打品牌戰、行銷戰,重點是如何建立一個品牌,要怎麼做?
本書的副標是:資源、創意、執行力!從品牌創立到精準銷售,請用顧客的角度來思考。
資源、創意、執行力。簡簡單單七個字,但字字是重點,有資源、有創意,這兩個一定不能少,你沒資源沒創意,那你搞屁。
最後還有一個最重要的執行力,執行不一定能成,但你整天做白日夢肯定不成。
再來是,從品牌創立到精準銷售,請注意作者用了「精準」兩個字,這兩個字我覺得超棒,一針見血,我就不展開了,但我立刻想到一本書《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》,你不能什麼都要,你要去蕪存菁集中火力「精準」銷售才行。
最後這一句,請用顧客的角度來思考,這個就是本書的書名了,顧客只關心這七個問題,是哪七個?
1、我為什麼要注意到你?
產品和品牌很多,我為什麼要聽你講,為什麼要見你
2、這是什麼?
這個產品我不了解,也不關心。
3、關我什麼事?
不能帶來好處,我就不會買
4、我為什麼要相信你
要我相信你?好啊請給我理由
5、值得嗎?
我的血汗錢,每一分都要花在刀口上
6、我為什麼要從你這裡買
你的產品好,別人的也不錯,甚至更好
7、我為什麼現在就要買
產品說不定會降價跟改良
以上七個問題就是7Q,當你不知道從哪裡開始的時候,請站在顧客的角度問自己這七個問題,答案就出來了。
等一下,給我等一下。
理論上是這樣沒錯,我一看就懂,但真實情況往往是,沒人、沒錢、什麼都沒有,甚至連產品都沒有,我沒在開玩笑啊,很多公司真的連產品都沒有,就在打廣告。
如果產品好價格就高,如果產品好價格又低,那有沒有7Q也沒關係,就算你不經營品牌,你的品牌也會自己做起來,你產品好又價格低,你還怕沒生意嗎?
關於品牌,最重要的是有品牌意識,但往往會卡在「沒人沒錢沒產品」的問題,這就是現況,好一點的有產品了,但沒人沒錢,公司明明一堆人,但真正有戰鬥力真的沒幾個人。
沒錢沒人還要快,還要賺快錢,甘伍科零?
而且老闆往往不想花錢,或是只想花少少的錢,而且還要在短期看到效果,有可能嗎? 品牌是短期能做到的嗎?
所以囉,理論是理論,這本書我覺得講的非常棒,內容很乾,但當你實在要運用時,你就會感覺問題一大堆,向左(品牌)也不行,向右(低價)也不行,老闆只關心業積,其他的老闆根本不想聽,也聽不進去,那你要怎麼辦?
是啊~~
但這本書我還是很推薦的,至少書中有各種具體的可行方案,可以讓你有一個方向,可以讓你少走彎路,但能不能走出來,也就是搞定品牌及行銷,這個嘛,那就看你自己的本事了。
後記:
以3C產品來說,口碑往往是在品質、客服與後續的保固服務,而不是價格,也就是說,現在如果不走品牌路線,產品根本賣不動。
但品牌又不是你今天說「我要做品牌」,然後明天就有效果,做品牌是長期,但老闆往往等不了長期,老闆看的都是這個月,最多下個月。
我在寫業配的時候,往往看到老闆只想花少少的錢就要立刻得到大大的效果,就算我幫產品找到一個可以切入的亮點,用力只推亮點讓人記住,但審核時也不會過,老闆覺得他的產品還有其他優點,我怎麼沒提?
最後大家寫出來的業配文都長的一樣,沒辦法,這就是老闆要的那種,我的產品好棒棒,優點一大堆,但講了半天,沒有一個優點沒有一個特色顧客記得住,甚至連品牌顧客也沒記住。
但這些話,部落客不能講也不用講太多,因為沒用,這就是為何我每一次寫業配文都寫的很糟心,我懂品牌,我懂行銷,但老闆要的只是立刻能看到業積。
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