歐飛先生

客戶送來一台四年前組裝的電腦，客戶說偶爾會開機沒畫面，另外想要把系統重灌成win10。

電腦規格：
．Intel 【四核】Core i7-4790 
．技嘉 G1.SNIPER H6 (五年)
．創見DDR3-1600-16GB 記憶體
．Intel 535系列 120GB 
．WD 黑標 1TB硬碟 
．華碩 STRIX-GTX960-DC2OC-4GD5  
．華碩燒錄機
．佶偉IRON MASK 650W/80+銅牌
．保銳 黑魅騎士 
(2015年6月組裝)

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偶爾開機沒畫面的問題，我檢測的結果應該是記憶體或顯示卡金手指氧化的關係。

重灌成win10這一台沒問題，win7序號可以啟動win10。

因為客戶的資料已經都放在D槽的黑標，所以就是直接重灌C槽。

保險起見，重灌前先拔掉黑標硬碟的電源線跟排線。

我重灌完成之後，在把黑標硬碟的電源線跟排線插回去，開機，咦，硬碟怎麼沒有出現？

關機，再重插一次排線。(硬碟還是沒出現)

關機，到BIOS看一下，黑標明明還在啊，但Windows就是抓不到。

一般硬碟只要正常，windows就能自動抓到。

到磁碟管理中也看不到黑標硬碟，這時我心想，不妙。

換一條sata排線，一樣看不到硬碟。

把硬碟拆下來換到另一台電腦，一樣看不到。

奇怪了，明明BIOS看的到為何Windows抓不到咧。

再把硬碟裝回去原來的電腦到BIOS查一下，哇靠黑標消失了！

晴天霹靂！ 這下完蛋了，我趕快聯絡客戶告知這個消息。

簡單講：黑標硬碟故障，整顆硬碟突然消失抓不到，硬碟有五年保，還在保內，但硬碟裡的資料就沒了。

天啊，做電腦維修最怕遇到這種情況。

客戶送來電腦的時候硬碟明明是好好的，怎麼會突然硬碟就故障了咧！

你說我會不會被嚇死？

但沒辦法，事實擺在眼前，硬碟就是直接消失，硬碟要故障就是故障，都沒有在事先通知的，我也沒辦法。

不過客戶能理解嗎？  客戶有備份資料嗎？

客戶說：硬碟有保固就好，資料沒關係，我有備份。

歐飛OS：謝天謝地，好理家在。

我今天特地寫這一篇電腦維修文，我主要是想講，電腦送修前請備份硬碟重要資料，因為硬碟何時要故障真的很難講，例如我今天就遇到了。

本例的情況還好客戶有備份，不然你要我怎麼辦？  我真的也沒辦法，硬碟就是突然消失了，我能怎麼辦？