網友在 黑店傳說 中留言:
不是每個人都知道檢測電腦的行情價多少。
也不是每間店家都會貼價目表…或價目表會標明檢測收費標準。
總有會小萌新,不懂行情價,但還是抱著電腦去求救
我認為好的店家,遇上了要收費的項目,應該要講清楚價格、修下去會不會破保固,產品優缺及二手部件接不接受等等注意事項。
這樣哪怕價格有違行情(例如諮詢也要收費),但價格標明,讓顧客決定要不要付錢,沒有爭議。
真實的情形雖然不知道,但照該網友單方面的說詞,店家收費或許符合行情價,可網友以後會再去嗎?
網友的檢測費其實沒有白付,300元檢測了硬碟,連店家一起檢測了,其實不貴。
----------------------------
網友這一句「檢測費其實沒有白付,300元檢測了硬碟,連店家一起檢測了,其實不貴。」講的很好,聽起來很解氣對吧?
只要有事先告知收費標準,客戶也同意,這樣通常不會有問題,為何這麼簡單的事情,店家就是不明講呢,為什麼?
我告訴你答案,因為「收不到錢」或「不夠工錢」。
先講收到不錢
店家明講檢測費300元,客戶可能調頭就走了,為何?檢測一下又不用花你多少時間也要300元?服務真歹。
還有一些網友會說:交叉測試花時間而已,也不是多高深的技術,檢測費300元~呵呵~
再講不夠工錢
以檢測費300元來說,如果半小時以內有搞定那還夠工錢,但檢測最長不能超過一小時,為何?站在店家的角度來看,一台電腦檢測超過一小時那真的會不夠工錢。
那如果是不定時故障怎麼辦? 運氣好檢測半天測出來了,但弄了半天只收300元真的不夠工錢啊,很多可能還要測個1~2天以上,那更是不夠工錢了。
那萬一沒有檢測出來怎麼算?這真的是有可能的,例如「不定時畫面凍結」,但店家怎麼測都正常都沒遇到凍結啊,但客戶確定就是會畫面凍結啊,你看看尷尬了。這種情況店家通常會退修,但收不收檢測費不一定。
還有一種更慘的,以為檢測出來了但沒修好,可能要二修、三修,天啊,遇到這種情況肯定不夠工錢。
講到這裡你們懂了吧,為何很多不定時故障的電腦,店家寧可不接你的生意,甚至明明就是該店家組裝的,店家還會擺爛裝傻地說:「我檢測正常的啊。」簡單講就是不願意花時間幫你檢測,為何?
說穿了還是一樣的問題,不夠工錢。
大部份的店家只想賣電腦,不想修電腦,你現在知道為什麼了吧。
修電腦不難,難的是檢測,但檢測很花時間,很有可能不夠工錢,還不如不要修,但賣電腦肯定是賺錢的,所以一切以銷售為主。
至於修電腦嘛~~~
我就明講了吧,就是檢測30分鐘,30分鐘之內一定要有答案。
這也就是為何大部份使用者老是遇到電腦維修很不給力的店家,理由說穿了很簡單,如果真的要交叉測試仔細檢測,店家根本不夠工錢。
為何會說不夠工錢?
廢話,剛剛都講了,你都報檢測費300元了,你能超收嗎?你敢超收嗎?