歐飛先生

客戶Email詢問：
我是之前有跟你購買電腦主機，昨晚我在使用電腦時發生一個問題，就是點選網頁的書籤或連結會自動跳出「另開分頁」的狀況，且點選資料夾的檔案會「自動圈選多個檔案」，也無法用平常方式更改輸入法，且會自動跳出一個視窗寫：偵測shift鍵的功能單，出現嗶嗶聲然後跳出這個「篩選鍵」畫面，想請問問題出在哪裡？
 

歐飛回覆：
一、我會先檢測鍵盤及滑鼠是否正常，或是有什麼東西壓到鍵盤造成異常。

二、如果確定鍵盤及滑鼠都正常，但還是很奇怪，一直有「另開新頁」或「自動圈選檔案」的情況，有一招最簡單，請直接使用易數一鍵還原，這樣最簡單。這樣就可以判斷是不是電腦系統異常造成的。

※一鍵還原只會還原C槽，其他槽不影響。

以上請再試試看，再回報。

客戶回報：
目前檢測鍵盤跟滑鼠後問題已經解決，的確是有東西壓到所造成。

另外看到你的回信，想另外詢問關於一鍵還原的檔案問題，這問題可能有點笨，請問直接存在桌面資料夾的檔案，是被歸類在D槽還是C槽呢? (有看到檔案是列在桌面)

歐飛：
Win10預設的使用者資料夾是在C槽的「使用者」資料夾中。

不過我已經幫您設定自動轉移到D槽的「user」資料夾中了。

請參考：C槽的使用者資料夾改到D槽的問題

您可以直接在桌面新增一個檔案，然後到D槽的user/桌面，去看看是否有這個檔案，如果有，那就是自動歸類在D槽了。