歐飛先生

網友FB私訊詢問：
我的電腦用一用會不定時重新開機是哪個部分壞掉？
有時候開機燈亮起來馬上熄掉，亮起來馬上熄掉，無限循環，是為什麼？
我有把主機拿去檢測了，不過幫我檢測的店家也檢測不出來是哪裡壞掉，也說這種不定時的問題很難檢測。

店家說有幫我每個零件測試過了，測試了一星期左右，因為找不出哪裡壞， 只有收300檢測費用。

故障的頻率，有時候是隔天，有時候是一直發生，1或2小時就發生一次。

電腦規格：
．I5-6500 3.2Ghz
．GTX960
．2016年6月組裝

歐飛：
您的故障頻率是2天之內一定會發生，那為何店家說測了一個禮拜沒遇到重開機的問題？

網友：
他測試有遇到不定時重新開機問題，不過他測不出來是哪個部分有故障， 因為測出來都是正常的。

歐飛：
店家明明測了一個禮拜，也有遇到重開機的問題，最後給你的答案是「測不出來故障點，因為我測出來都是正常的。」然後收300元檢測費。你不覺得怪怪的嗎？

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我特地講這個案例，我主要想講以下五點：

一、電腦不定時故障，送修前要告知故障發生的頻率
不定時故障最怕遇到，客戶使用時就故障，但送修後店家測半天就都正常，所以一定要告知店家故障發生的頻率，讓店家比較好抓檢測的時間。

二、本例比較奇怪的是，店家在檢測的過程中明明有遇到不定時重開機的情況，卻檢測不出來，為什麼？
在我看來只有一個可能，店家覺得這台不好檢測，不如不要測，直接收300元檢測費比較快一點。

三、這一台不定時會自動重開機要怎麼檢測？
答：主機板、記憶體、電供、CPU都有可能，就是拆開來一樣一樣交叉測試即可。

很多店家不願意交叉測試，為何？因為店家並不一定有同規格的良品可以交叉測試，那這就很有可能發生本文的情況。

四、大絕招：保內，把所有懷疑的零組件全部送回原廠檢測。
這一台是2016年6月組裝，主要的零件肯定都還在保內，所以如果店家真的沒有良品檢測，那就是拆開來全部送回原廠檢測。(這一招很笨，但很有效)

五、檢測費要收多少合理？
本例檢測費收300元合理，但請注意，根本沒有檢測出來啊。

這也就是為何客戶要找我電腦維修時，我都會先了解一下客戶的故障情況，並告知檢測費的區間，通常在500~1500元之間(含運)。

為何店家不願意徹底檢測？ 很有可能原因就在這裡，測了一個禮拜，萬一客戶不修了，只收300元，那麼店家的工資真的是賠大了。

結論：
電腦檢測費300元是公定價，這一點沒有問題。

但如果每次檢測都是收300元，那就會發生本文這種問題，店家測一測發現不夠工錢，甘脆就不測了。

搞了半天最後吃虧的還是客戶，花了一個禮拜+來回的油錢+300元檢測費，然後電腦還是一樣故障。(冏)

後記：
網友回報：
店家說測不出問題，我就說可以順便幫我清主機嗎？然後店家再加收400。因為我想說測不出問題，會不會只是散熱不好而已，清一清會比較好。
結果清完主機我帶回家用到現在還沒發生重開機的問題。
是不是清完主機 散熱變正常的關係呀

歐飛：
清完主機後就沒有發生重開機，那這聽起來就有可能是散熱的問題。