以前客戶電腦如果有問題,在電話中講半天,說真的,我通常聽不懂客戶在說什麼(這不能怪他們),就算我聽懂客戶在說什麼,我在電話中教他們要怎麼做,他們也聽不懂我在說什麼。

不過這幾年,情況改變了。現在客戶有問題,直接開啟遠端連線軟體「TeamViewer」,超方便的。我可以立刻了解客戶的問題並即時解決。

根據我自己不客觀的統計,客戶最常問的問題,第一名是肯定是網頁問題。可能是首頁被綁架,可能是會跳出一大堆小廣告視窗,更可能是某個網頁為何突然不能正常開啟了。

遇到這些瀏覽器奇奇怪怪的問題,最簡單的方法就是把瀏覽器重設。

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有網友詢問:「常常聽到很多人說工作到某個年紀有時候會有一點職業倦怠...,不知道歐大感想如何XD」

我開店超過十年了,問我有沒有職業倦怠,坦白說:「以前有,但現在沒有。」怎麼說?我以前常做白工,做免費,苦了自己,爽了別人。(不光是倦怠,我還超鬱卒)

問:「為何會這樣?」

我從小就有一個毛病,不,應該說是一長串的毛病:我怕談錢,怕開口收錢,怕花錢,怕失敗,怕這怕那怕一堆。愛面子,端架子,臉皮薄。想很多,做很少。愛抱怨,愛批評。(如果真要講應該還有一長串...)

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電腦維修

A小姐來電:「電腦會一直嗶嗶叫,無法開機。」「有畫面嗎?」「沒有。」
這台是DELL的品牌電腦,已經五、六年了,客戶希望我到府維修。

我一到現場,傻眼了,電腦已經被拆開,連機殼的前面板也被拆開。我指著電腦問:「怎麼會這樣?」B小姐說:「我拆的啊。」前面板已經被拆開了,我試著把前面板組回去,但沒辦法,面板的卡榫已經被弄斷了。

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pcdiy(圖片來源:PCDIY
我們先直接來看一下這個案例:

摘要:2015.07.21 (傳送門)
[救援] 救援報價3萬8,女兒0.5~1歲 珍貴照片怎辦

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我在同業那裡看到兩則網友買電腦遇到黑店的慘痛經驗分享

案例一、我剛組的15000元電腦竟然是e8400的!!!! (傳送門)
摘要:2015-07-16花了15000元組了一台電腦,cpu居然是7年前的e8400(已停產三年了),其他的零組件也是二手的,但店家硬凹說這是「全新庫存品」,不肯退錢。後來客戶在數字論壇爆料後,最後店家說「我從今年的6/21使用電腦到現在,所以只能退我14000元」

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客戶想買新電腦,不太了解現在的規格,想打聽一下,他問:「現在組裝電腦要什麼等級的?」「你要文書用,還是遊戲、繪圖?」「遊戲繪圖都有,主要是繪圖。」
我再問:「哪一種繪圖?」「CAD。」「有到3D嗎?」「沒有。」
我說:「你一定希望電腦跑快一點對吧?」「對。」
最後我的建議是:「cpu i5、固態硬碟、黑標、記憶體16G、顯示卡750TI、電源供應器600W以上。」

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顯示卡GTX750TI

有個認識的人,要玩線上遊戲,問我顯示卡要買哪一種。

我說:「GTX 750TI 。」「廠牌呢?」「華碩或技嘉二選一。」

他問:「為何不買現在最新的GTX 980?」我說:「你預算夠的話,當然可以買。」

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CPU散熱膏需要重塗嗎?
坦白說,除非有必要,否則我不會去拆CPU的風扇。(我不會去重塗散熱膏)

為何?這是我的心病。

坦白說,如果電腦沒有問題,特別是超過五年的那種舊電腦,我沒事真的不會去拆電腦上的零組件。為何?本來電腦沒事,很有可能你一拔,反而故障了。

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電腦維修0715

前幾天有位客戶送來一台電腦,他主要是想尋問一下怎麼設定網路芳鄰,兩個重點:一是「關閉以密碼保護的共同」;二是權限設「everyone」即可。

這台電腦他之前也有送過來一次,開機嗶嗶叫,檢測後是記憶體鬆脫,重插即可。電腦放在書桌下,小孩容易去踢到,抓到原因之後,後來就沒在發生過嗶嗶叫的問題了。

接著客戶說:「這台電腦好像有問題。」我問:「什麼問題?」「嗯,我也不確定,反正就是有問題。」原來這台電腦是他太太在用的,他不清楚是什麼問題。

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通常我下班後就很少開機上網了,現在都用手機了嘛。

昨天我突然有靈感,頻頻用手機中的Evernote記錄靈感,感覺太慢,後來我就索性開機上網寫了一下,平常我大概10點半就睡了,昨天我寫到11點多才關機睡覺。

但躺在床上的我,整個頭腦還是部落格的文章靈感,我又頻頻用手機記錄。搞到後來,我昨天小失眠了一下。(用腦過度)

早上我用Email跟網路行銷有成的同業連絡了一下。我說,我預計寫一年,希望每日人氣能破1000。我想這是基本盤,如果一天沒有1000人氣,要持續寫下去,真的會很沒力。

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