【經驗談】防毒軟體只是「治標」，改善使用者平常的使用習慣才是「治本」。 (2019年9月更新) @ 歐飛先生

病毒終結者 (來源)

DOS時代，大概是20年前我有用過一套防毒軟體，我記得畫面是城市獵人拿著一把槍。我剛特地去查了一下，原來這套骨灰級的防毒軟體叫「病毒終結者」。

當時要掃毒時，還需要先把防毒軟體的磁片放到A槽，執行時還會唱歌，當防毒軟體成功掃到毒(會顯示共計幾隻病毒)，並且顯示成功解毒時(會顯示解毒成功)，哇～好爽！

其實這些病毒到底是對我的電腦造成什麼影響，我並不清楚，但沒事掃掃毒、解解毒，自我感覺非常良好。

DOS之後，是1995年的Win95，這個我沒什麼印象，接下來是1998年的Win98，這個我印象就很深刻了，當時我用的是Norton AntiVirus(諾頓)防毒軟體。

2001年xp之後，我好像就改成PC-cillin(趨勢)。諾頓及趨勢這兩套防毒防體，以前超多人用的，但現在似乎很少有人用了。

大概是2008年吧，我換成NOD32防毒軟體，然後大概到2011年吧，我改用微軟防毒Microsoft Security Essentials（簡稱MSE）至今。

問1：為什麼要裝MSE(微軟防毒)?
我這麼說好了，其實這都是「習慣」問題。

對於老手來說，他們有他們習慣的防毒軟體，我的建議人家並不一定可以接受。

對於新手來說，基本上就是簡單好用又是免費的最好，最好還可以「永久免費更新病毒碼」，通常我會建議用MSE，客戶都用的很開心。

問2：MSE(微軟防毒)的防毒能力好嗎?
這個問題很難回答。這種問題沒有標準答案。

我舉兩個例子來說好了：
1.卡巴斯基：我很不喜歡用卡巴斯基，我覺得這個防毒軟體很神精質，動不動就跳出一個警告視窗提醒你如何如何，但對於有些人來說，卡巴斯基這種凡事都要提醒你一下的舉動，會被解讀為防毒能力很強。

防毒.jpg
例2.使用者帳戶控制設定
使用者帳戶控制設定的關係，常常會跳出一個「安全性警告」視窗請你確認。對很多人來說這根本就是多此一舉(脫褲子放屁），很多人都會調成「不要通知」。

為何會有這種「安全性警告」的設定呢？說穿了就是怕你中毒，怕你的系統損壞，但是對於大部份的使用者來說這實在太煩了，你問我「確不確定？」我當然要確定啊，不然咧？

其實問題就是出在這裡，很多時候中毒不是病毒自己傳播，而是使用者自己造成的。

講到這裡，我要先暫停一下，回頭來講講古。

什麼叫電腦病毒?
最早的時候，病毒就是會破壞硬碟中的資料，讓你沒辦法開機，讓你沒辦法正常使用系統，有一些則是會佔據記憶體，拖垮系統的效能，害你的電腦跑的越來越慢。這一種病毒在XP時代最常見，在XP的時代，重灌是很平常的事，電腦老是中毒，老是越來越慢。

現在的病毒，除了以上這些情況之外，比較常見的往往是使用者的「習慣問題」造成的電腦中毒。
例如：
(A) 開啟來路不明的郵件附檔。
(B) 常常需要用隨身碟在不同的電腦中copy檔案
(C)下載網路上來路不明的軟體並安裝試用，造成電腦不穩
(D) 在安裝軟體的過程中被惡意值入其他軟體
(E) 常用P2P(點對點)軟體-BT下載

以上五種情況是目前最常見的中毒來源，我最常遇到的就是(D)跟(E)。

先來說(D)：如果使用者常常要去大陸的網站，下載一些軟體安裝試用，往往就會在安裝的過程中被值入一些惡意軟體，可能是綁架你的首頁啦，也可能是一開機就跳出一堆廣告視窗。

再來說(E)：特別是喜歡下載音樂或電影的使用者，這一種是最無解的，你怎麼知道你下載回來的是什麼?病毒就是這麼傳播的。而且BT下載通常很傷硬碟，硬碟特別容易壞。

我的習慣已經很好了，但我自己也難免會中標(D)的情況，怎麼辦?只好想辦法解毒囉。(如何解毒，以後再談)

以上講了這麼一大堆，我的意思是，如果你的習慣不好，裝什麼防毒軟體都一樣，中毒是遲早的事，能不能成功解毒，則是不一定。

好，接下來我要來講講我的解毒心得。

以前如果客戶的電腦中毒了，我到了現場開始處理，運氣好我一看就知道是什麼問題，30分鐘之內解決，如果加上車馬費，請問要收多少錢?

再來，如果運氣不好，客戶本身電腦又爛，弄個半天(2~3小時)才搞定，加上車馬費，請問要收多少錢?

再來，如果我處理好了，但過沒多久(幾個禮拜或幾個月)，老毛病又犯了，我再去處理，請問這要收多少錢?

你知道為什麼在過去XP的時代電腦有問題，幾乎肯定都是重灌嗎？道理就在這裡，重灌又方便又省事，保證成功解毒，重灌後還可以做一個ghost備份，下次如果再有問題，直接ghost還原，超快。

重灌費用多少錢？（行情價是１千元以內）

解毒費用多少錢？（這很難講）更別說常常我成功解毒了，但使用者的習慣不改變，過沒幾天又中毒了，真的是沒完沒了。