客戶來信詢問：
近期發現電腦，單純看youtube影片(輕loading)也時常會自動重新開機，昨天已經寄過去了，再麻煩您檢修。
不太一定, 短的話半小時左右就會發生
之前玩遊戲時大概1小時內一定會遇到
電腦規格：
．Intel【六核】Core i7-8700K
．華碩 ROG STRIX Z370-H GAMING
．美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
．金士頓 A400 240G (C槽系統碟)
．美光 MX500 500G (D槽遊戲碟)
．Seagate 2TB/64M/7200轉 (E槽)
．華碩 CERBERUS-GTX1070TI-A8G
．酷碼 GX 750 (750W/80+銅牌/扁平線材)
(2018年1月組裝)
我查了一下記錄，這位客戶其實在2021年12月就有來信詢問，當時是玩遊戲「不定時」自動重開機。
客戶當時就想寄給我檢測，順便清理灰塵跟重上散熱膏，但那時客戶忙，直到最近才有空把電腦寄給我處理。
我要先講一下，除非是特殊情況，否則你的電腦自動重開機，跟你有沒有電腦清潔或重上散熱膏是無關的。
CPU正常待機就是30度左右，如果燒機的話不一定，以I7來說，通常是在60~90度之間，這要看你CPU的等級、體質、還有散熱器而定。
但只要燒機在90度以內，而且不會重開機，基本上都是正常的，您不需要故意清潔或重上散熱膏，因為沒用，燒機該幾度還是幾度。
不過你送來我這邊，電腦清潔肯定是一定會做的，但重上散熱膏則是要看情況，有需要就重上，否則並不需要重上散熱膏。
以下是檢測過程：
1. 開機正常，客戶說會自動重開機，連看影片都會重開機。
2. 跑MEMTEST 86 六小時正常。(先確定記憶體正常)
3. 接著就是一直開著Youtubet 循環播影片
4. 從昨天開到今天，到下午5點半真的重開機了，也就是說撐不到2天。
請注意這裡，不定時重開機你一定要先測出一個重開機的頻率及場景。
客戶說每天都會遇到自動重開機，但我昨天並沒有遇到。
但我今天就遇到了，也就是說，如果不定時故障的頻率是2天內一定會遇到的話，那檢測起來才會比較快一點。
5. 換電供測試
之前測試是2天內必重開機，所以我換了一顆電供連測4天都正常，那就確定了是電供故障。
這一顆電供是酷碼的5年保，還在保內，電供報修，請參考：酷碼電供送修流程
送修就是5~10個工作天，也就是2個禮拜的意思，如果超過2個禮拜沒有返修，請再打電話問原廠。
6. 在電供送修的期間，我繼續用我的備品電供測試。
燒機2小時(正常)，最高溫在75度(正常)，雙拷也正常。
用備品電供一連測了七天都正常，那就很肯定了，就是電供的問題。
7. 二週後電供返修
裝機測試正常，燒機正常，但保險起見最少要開機連測三天，正常才返修。
我特地寫這一篇文，我主要想說的是，不定時自動重開機，這是什麼問題？
CPU、主機板、記憶體、電供，甚至延長排插都有可能。
我通常會請客戶先記錄一下不定時故障的頻率及場景，例如本例是平均每天都會遇到，連只是上上網也會遇到。
這樣我再測試的時候才會有一個檢測的依據。
再來，如果你已經測試出來是哪邊故障了，再送修的時候，也要跟原廠告知「不定時」故障的情況，這樣原廠才有辦法根據你的說明測試。
否則原廠測了1~2小時正常那就返修了，但你測試是快的話2~3小時，慢的話可能要24小時才會遇到。
本例不定時自動重開機的問題，因為2天內就會遇到，所以檢測起來算還OK，不需要測太久。
但整個檢測+維備流程跑下來，其實也花了3個禮拜，也就是說，如果是「不定時」故障的問題，你送修最快也要3週，除非您是保內不送修了，直接換新，那可能會快一點，但再怎麼快，上機測試幾天還是需要的，所以最少1週的維修時間肯定是跑不到的。
好，以上說明給您參考。
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