歐飛先生

有一位自稱小小見習3C硬體工程師的網友來信，他信的內容很長，說真的我一開始看到這麼長的信，我還以為是多麼複雜的問題，我就想說，那我要找個時間好好看一下。

終於我今天有空了，我一看，這不是問題啊~~

他的來信很長，講的非常仔細，連同他自己檢測的過程也附給我看，我先簡單把重點說一下。

網友在蝦皮買了一台全新的「福利品」筆電 ASUS ROG G531GT-G-0031C9750H i7/8G/GTX1650。

店家一開始有明講是福利品，所以網友也有仔細檢查都正常，接著網友說：
而事情是發生在05.20當天,我安裝完未來可能會用到的硬碟克隆,救援及修復軟體後,在打開工作管理員看一下硬體那些使用資源占用狀況,當下發現我的8G被占用到快7G之後,開始順手結束了一些應用程式工作,來檢查狀況是怎樣,結果一不小心誤關”檔案總管”的任務之後,windows的多數功能含快捷鍵部分都無法使用,最後切換到工作管理員的視窗來執行新工作,叫出CMD命令提示字元後,輸入shutdown指令來重新開機,於是展開了本篇問題的故事開端….

 重新開機後,螢幕上出現了熟悉的ROG畫面,接著就是莫名其妙的自動修復,並進入到熟悉的WIN10藍屏(有QRcode 掃描,左下還顯示Inaccessible_Boot_Device的畫面)

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好，遇到問題後，網友就開始Google並嘗試用各種方法復修問題，網友要的是找出問點題，修復問題，他不要重灌。

但網友搞不定，他寫信來問題這到底是什麼問題。

我的建議很簡單，把筆電一鍵還原到原廠的預設值。

萬一沒辦法還原到原廠的預設值，那就表示你自己在安裝「硬碟克隆,救援及修復軟體」可以有動到磁碟分割什麼的。

總之，想辦法還原，如果沒辦法還原，那就自己純手工重灌。

一定要先重灌，為何？ 只要你能重灌成功，那就表示筆電沒有問題，你接著在觀察看看還會不會有藍屏的問題。(對了，多說一句，除非你有經驗，否則在筆電安裝克隆軟體要非常小心，很容易出包)

如果你連重灌都有問題，那麼就是硬體故障，這時你只能送回原廠維修。

其實檢測方法就這麼簡單。

但網友詢問的重點：這個藍屏是什麼意思，要如何修復？

說真的，無解。藍屏的代碼千千萬萬，而且同一個零組件故障藍屏代碼每次可能還會不一樣。所以你光看藍屏代碼，你只能猜，但說真的你猜也沒用，你不實測一下你也不知道你猜的對不對。

所以如果每次遇到藍屏代碼，你都要「糾結」要去研究這個藍屏到底是什麼意思，要怎麼解決，這當然也可以，那你就是慢慢的研究。(這個ok)

否則你寫信來問我這個藍屏代碼是什麼意思，我大概率會回答不知道，不過本例，我猜一下，是你自己後來可能有動到硬碟磁區吧。

還有一個可能，說不定真的是硬碟故障。

不過說真的，筆電如果是原裝，你不要改機，你才剛買硬碟故障的機率也沒那麼高啦，但如果是改機，那就難講了。請參考：全新筆電買不到一個月就藍屏當機，怎麼辦？ (有改機，加裝SSD)

啊，等一下，這一台是福利機，尷尬，真尷尬。

我今天為何特地寫這一篇文，那是因為我後來看到，是的，網友的信真的寫太長了，我後來才又看到的。

網友說：
雖說知道保固內可以再送回原廠處理,但我這邊想自己解決的原因,除了跟自身工作相關之外,也想要知道一旦面對這些問題,盡可能在能力範圍內,找出問題處手動解決,而非重灌作業系統交差了事,所以想像線上客服支援的分事來請教歐飛先生您. 

我的回覆是：簡單的事情不要搞的太複雜。
文章我都寫了，請直接看文章即可，我就不再多說了。

網友回報：
後來我送去華碩的維修據點皇家俱樂部檢測後，確定是開機磁區有異狀，後面就直接重灌完事了，其他硬體部分測試過無異狀。