歐飛先生

網友FB私訊詢問：
我想送大一兒子禮物，故在雙11於momo買了一台msi GL75 9SD-061TW(i7-9750H/8G/512G SSD/GTX1660Ti-6G/Win10) 電競筆電。

但開箱才發現並未將升級的記憶體裝上，且想再加裝1T硬碟。

請問，我該找誰，如何處理較好？退貨嗎？

------------------------

1. 加購或加贈的記憶體沒裝上去是正常的，請把筆電及記憶體送到msi 原廠服務中心加裝即可。
請注意是原廠服務中心喔，以msi來說，請不要看到招牌寫msi就以為那是原廠，請到msi官網查詢原廠服務中心。
加裝記憶體原可可能會收百元的服務費。(不一定)

2. 希望再加裝1TB硬碟
歐飛：那你為何不直接買原裝雙碟的筆電？

客戶：因為孩子覺得儲存空間不足。

歐飛：OK，我懂了，你因為雙11有特價所以急著買，沒有先問兒子。你開開心心買筆電送兒子，開箱了才發現記憶體還沒裝，而且兒子第一句話居然是C槽只有512G空間不足，要你加裝。你傻眼了對吧？

客戶：所以不要自作主張買禮物。

歐飛：你是好意但順序錯了，應該先問兒子的需求，是否喜歡，確定OK再買。再來，買筆電不要急，急著要買，能不出包嗎？ 急著搶雙11的優惠，然後買了才發現不符合需求，這要怎麼辦？

3. 問題還是能解決，只是還要再多花錢
只是這樣弄一來，你其實沒有比較省錢，而且還花更多時間。總之這就是一個經驗。

總結一下：

買電腦、筆電、手機送人，可以，但買之前一定要先問當事人是否OK，覺得OK你再買，以免你開開心心買筆電送人，結果對方給你結屎臉，你裡外不是人。

後記：
網友花了四萬多元買筆電送小孩，這本來是一件非常開心的事情，做爸爸的開心，小孩也開心，但就是「急著買」，買之前都不先問一下的，你看看...