歐飛先生

客戶來信詢問：
之前有請您優化過筆電，我有依照你的教學設定如上，我明明有設定45分鐘後關閉螢幕，但我的筆電還是大概2分鐘就暗掉了，我需要再動一下滑鼠才會亮(音樂還是有繼續撥放)。

歐飛回覆：
2分鐘就會關閉，我猜你是不是沒有插電？

筆電螢幕會自動關閉，請先設成「永不」試試看，看看還會不會暗掉。
 

客戶回報：
我確定我有插電，而且還是在電池充飽插電的情況下，但是他還是兩分鐘不到就暗掉...

我全部設成「永不」了，還是兩分鐘暗掉，請問還有什麼方法嗎？

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好，在這邊暫停一下，螢幕關閉及睡眠通通設成「永不」了，但還是2分鐘左右就會暗掉，我不知道為什麼？

你知道為什麼嗎？

後來客戶自己找到答案了，客戶說：
原來一分鐘暗掉是螢幕保護裝置，
我把它關掉就正常了

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▲設定→個人化→鎖定畫面→螢幕保護程式設定

還好客戶有自己找到問題點，不然我也真的不知道這是怎樣，我差點要建議客戶保內送修了。

好，本文就到這裏給您參考。