歐飛先生

客戶詢問：
我在2016年有跟你買電腦，昨天電腦仍有正常使用，今天開第一次時進到作業畫面一下子就自己關機，後來再想開機都運作幾秒燈就熄滅了。

電腦規格：
．Intel I3-6100
．技嘉 H170-Gaming 3
．創見 8G DDR4-2133
．Seagate 1TB
．華碩 DVD燒錄機
．佶偉 450W/80+銅牌
．保銳 黑魅騎兵
(2016年10月組裝)

歐飛回覆：
我的理解是開機後會自動關機的意思，對吧？
請參考：開機風扇持續一轉一停，還會自動重開機。 簡單講您可以清潔一下記憶體的金手指，如果覺得有困難，那請直接寄給我處理。

檢測如下：
1. 電腦開機後會一直自動重開機 (無嗶聲) 客戶是說會自動關機。

2. 清潔記憶體金手指→開機後會自動關機

3. 換一顆電供測試 → 開機後自動關機

4. 換一條記憶體測試 → 開機後自動關機

5. 裸機測試 → 開機後自動關機

6. 換一顆CPU測試 →還是一樣，開機後自動關機

7. 確定是主機板故障，保內送修

像這種故障情況很明顯的會比較好檢測，簡單講就是把零組件換過一輪，答案就出來了。

講到這裡我要在多嘴一下，常常有網友一句「我的電腦會自動重開機，請問是什麼問題？」說真的，我哪知道。

如果是一開機就自動重開機，例如本例這種那還好處理，比較難處理的是「不定時」自動重開機，那種就麻煩了，要先請客戶先抓出一個故障的頻率再送修，例如平均開機1~2小時就會自動重開機，這樣會比較好檢測一點。

8. 主機板返修後實測正常，燒機正常，結案。

幾乎每一家原廠的維修時間都是5~10個工作天，也就是二個禮拜，其實維修只要一個禮拜，抓2個禮拜通常是考量到宅配的關係。

以技嘉的維修速度來說，正常是3~5天就會搞定，除非有特殊情況就是修一次沒修好，我這一次就遇到了。原廠發現第一次沒修好，再修一次，來來回回這一次總共修了快三個禮拜才搞定，實在是有點久。

但怎麼說呢？原廠自己發現沒修好，總比寄回來讓我發現要來的好吧。

總結一下：
像這種開機會自動重開機的故障情況，CPU、主機板、記憶體、電供最有可能，有時候連延長線老化或電源不穩都有可能，所以你可能會笑，你怎麼測到最後才發現是主機板故障啊？

其實我一看到電腦我就猜是主機板了(這是經驗)，但檢測SOP就是這樣，一樣一樣測，這樣最保險。

好，本文就到這裡給您參考。

補充：技嘉主機板／顯示卡送修
有三種：親送、黑貓宅配到府收送(免費)，全家代收(免費)

我的實測結果，以速度來說自送>黑貓>全家，因為全家要再集貨會比較慢。

透過黑貓到府收件也很方便，缺點是你人要在家。

我是覺得親自送到服務中心最簡單，維修速度也最快，通常不用5天就能搞定，缺點是要跑二趟。

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