本文的網購大平台是指：pchome24小時，奇摩購物中心、momo、蝦皮(有掛商城)這四家。
至於其他大型連鎖店但有做網購的，這個我先不講，例如燦坤、順發、大潤發、costco等等。
如果是金額比較高的3C類產品例如筆電，我通常會建議客戶到大平台購買，理由很簡單：比較有保障。
本文就單講退貨這一點。
以退貨速度來說：pchome24小時>奇摩購物中心=momo
蝦皮我沒退筆電的經驗，不過蝦皮在我心中是排在momo之後，為什麼？
因為pchome24小時、奇摩購物中心、momo 這三家都有寄倉，出貨快，而且出貨都有專屬的紙箱，但蝦皮沒有，蝦皮出貨是廠商自行出貨，所以沒有專屬的紙箱，出貨也比較慢一點，不像另外三家大平台通常是24小時到貨。
客戶要買筆電我通常會建議在大平台購買，為什麼？
大平台是B2C，有問題消費者找大平台處理會比較安心，比較快速，但如果是拍賣網例如奇摩拍賣或露天拍賣這是C2C，有問題消費者要自己找店家處理，後續就會比較麻煩。
要補充一點就是，蝦皮的賣家有兩種，一種是有掛商城，一種沒有，建議是找有掛商城的店家買筆電，會比較有保障一點，通常有掛商城那種都是本身有公司行號。
問：為何要在大平台買?
答：大平台因為是專門在做網購，所以網購就超強，如果是大型連鎖實體店兼做網購，怎麼說呢？我比較容易遇到「新品已拆」的情況，這一點讓我非常感冒。(另外一點就是出貨速度不夠快)
補充：筆電的特仕機就一定是新品已拆喔→筆電沒有標明特仕版，這樣買到只能自認倒楣嗎？
我今天特地寫這一篇，我主要還講的是，以退貨速度及方便性來說，還是pchome24小時購物最強。
這個強是很的很明顯，你只要有退過貨，你就能懂我的意思，詳細我就不細講了，總之pchome24小時的客服與退貨速度很明顯比較強。
客戶如果要退貨，如果是pchome24小時我就比較不用擔心，後台超強，而且很快，但如果是另外幾家也是可以退，但真的會比較久，至於要久到什麼程度，總之客戶要持續在後台追蹤進度。
後記：
問：全新未拆的筆電有可能新品故障嗎？
答：還真的有可能。
我就有遇選全新筆電無法正常開機(會一直重開機)，會自動關機(開機後放著不動會自動關機，不是休眠，是真的關機)，不正常高頻音或風切聲或螢幕嚴重色差等問題，這些我都遇過。
怎麼辦？網購的好處就在這裡，有問題就是七天無條件退貨。
但是請注意，你以為七天無條件退貨就是你想像中的七天內退款或退貨嗎？
答：這要看你在哪邊買。
所以我常建議筆電要在大平台購買，萬一你有問題，你會比較方便處理。
我就明講了，筆電你最好在大平台買，不要在拍賣網買，不過在拍賣網買也有好處，會比較便宜，說不定還可以便宜幾千元，為何？(自取現金未稅價)
相關文章：買筆電網購或實體店哪個比較好？
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