歐飛先生

網友Email詢問：
最近使用光碟下載安裝了一個文件之後，開機就會跑出上圖這個東西，但我不知道他是什麼意思，也不知道跟安裝的東西有沒有關係，但因為是安裝後才跑出來的，所以想說提一下。
請問該怎麼解決呢？謝謝

歐飛回覆：
這種開機跳出的不明視窗的問題，我通常會這樣處理，如下：

一、先看一下是什麼程式？
本例出問題的程式是「AcerPortal.exe」，我去google了一下，這個是宏基雲端服務。如果確定沒用到，您可以選擇停用程式或直接移除。
 

二、停用程式
在桌面右下角的時間(右鍵) 工作管理員，找到該出問題的程式(右鍵)停用。

三、控制台/移除該程式

簡單講，你先看是什麼程式出問題，可以選擇到工作管理員「停止程式」或到控制台「移除程式 」，這樣應該就能解決了。

但還有一種情況，您可能不知道是什麼程式，或是知道了但找不到該程式，那要怎麼辦？

有以下二種處理方式

(1) 【教學】清除系統垃圾的軟體(以CCleaner為例) 

(2) 【教學】移除惡意程式 (以AdwCleaner為例)

如果以上方法還是不能解決，怎麼辦？

如果開機跳出的視窗影響不大，那就算了，點「關閉」就好。如果真的受不了，最簡單的作法就是就是「重灌」或「重設此電腦(一鍵還原)」了。