歐飛先生

網友FB私訊詢問：
我的螢幕是使用ASUS VC239，它有內建喇叭，但我接了音源線後都沒有聲音，而在音效播放裝置（如附圖）那裡沒有顯示ASUS VC239，無法設定預設裝置，想請教一下歐飛先生該如何處理，非常感謝您。

歐飛回覆：
螢幕有內建喇叭，有以下兩種情況：
．如果螢幕線是DVI或D-sub，這種要加插3.5mm圓頭的音源線

．如果螢幕線是HDMI，這種不用加插音源線，HDMI本身就有音效傳輸功能。

請問您目前是插什麼線？ 
 

網友：
我是使用DVI的線，然後也有接音源線。螢幕是新買的，不知道是不是螢幕音源孔壞了

歐飛：
了解，您都有插對，那麼請拿另一個一般的二件式喇叭試試 ，先確定一下電腦是有聲音的，如果確定電腦有聲音，那麼就是螢幕的問題了。

好，你猜猜為什麼客戶的電腦沒聲音？

他的螢幕是新買的喔~

-------我是讓你猜猜的分隔線-------

客戶回報：
我有拿去給賣場的維修人員看了，他說應該是喇叭壞了，有換一台給我。

我拿新螢幕回去測試後有聲音囉，可能那台真的是喇叭壞了，歐飛先生感謝您囉，只是這麼剛好買到一台壞掉的也太幸運了。

歐飛：
3C產品何時故障不一定，所以一定要有保固，每一家都強調有保固，但保固維修是否方便，服務好不好則是不一定的，所以我通常會建議客戶買大品牌，買國內品牌，這樣後續如果有故障要維修真的會比較方便一點。