歐飛先生

《其實工作不必這麼累》理查．柯克 

書名《其實工作不必這麼累》，很好，我每天忙得要死，我也想知道怎麼工作不累。副標：《80/20法則」作者教你投入更少，成效更好。

ok，當我看到80/20法則這幾個字，這本書在講什麼我已經知道了。

我先不用看書，我直接舉例說明：

以公司來說，公司80%的利潤來自20%的產品，反過來說，公司80%的產品都是不賺錢，那你為什麼要生產這80%的產品呢？

以員工來說，用80%的上班時間在處理20%的工作，反過來說，員工剩下的80%的工作卻只有20%的時間，所以工作永遠做不完，永遠在加班，咦，奇怪了，為什麼會這樣？

因為員工每天上班都在處理別人臨時交待的急事，一通電話，一個郵件，任何人只要找到你都說是急事，都要你立即處理，你每天都在處理別人的急事，自己本來的要事卻一件也沒做，所以你天天加班，你每天忙的要死，然後老闆還覺得你工作效率很差！

以上這個就叫80/20法則，你如果搞錯重點，你每天都會很忙，俗稱瞎忙，然後窮忙，忙忙忙，加班加到死，薪水低到爆，還要被人嫌，沒有成就感，但又不能不工作，你簡直要抓狂，怎麼辦？

好，我先講一下這本書我看了，《其實工作不必這麼累》的重點只有一個，那就是80/20法則，書中有非常多的例子在告訴你，你一定要搞清楚這個法則，例如：你要把80%的時間花在自己的重要工作上，而不是花在20%別人的急事上。

再來我講講我自己的例子，以前我沒寫部落格做網路行銷時我的生意不好，我生意不好那我應該很閒才對啊，不，我每天都很忙，為什麼？ 客戶一通電話，我就要隨叫隨到，就算不需要隨叫隨到，客戶也會要求我「立即處理」最少也要「盡快處理」，我每天都在忙著處理客戶交待的急事，然後呢？錢呢？沒有。 就算有也不夠工錢，為什麼？ 很簡單，我一開始有先報價嗎？沒有。

就拿修電腦來說好了，客戶電腦抱來，我就要立刻檢測，如果要修那還好，如果不修呢？ 我能收檢測費嗎？都是認識的客戶耶。

再說組電腦，客戶一通電話進來，我就要提供諮詢服務，解決客戶的問題，隨便聊都20~30分鐘，客戶有付錢嗎？ 沒有。

你一定會覺得我是白痴，哪有人這麼做生意的，但我告訴你，當一個人沒有生意的時候，任何人打電話來都會很高興，當一個人沒有生意的時候，他什麼都不挑，只有要工作就好。這也就是為何人很多人還在領22K，因為他找不到比22K更高的工作。

我當年做生意沒賺錢原因很多，簡單講有幾點，我的業務很廣，只要我能做的我通通都做，我不挑工作，我也不挑客戶，然後呢？然後就是忙的要死，但根本不夠工錢，怎麼辦？當年我天天幻想「明天會更好」，一路幻想了12年。

我是從開始做網路行銷之後才開開慢慢賺錢的，無意中我發現透過網路行銷，我可以過濾工作，過濾客戶，我還可以避免電話的打擾。

簡單講就是：客戶在挑我，我也在挑客戶。

標準是什麼？

一、可以「溝通」的客戶在來
例如有些客戶我講什麼都不聽，只是一直吵著要報價單，這種我就連報價都不用了，直接放棄。

二、可以「接受」的客戶在來
從一開始的溝通需求、預算、報價，到後續的保固服務等等，一開始就要說清楚講明白，我寧願接不到案子，也不要勉強接了最後有爭議。 

以上兩點就是我的80/20法則，我把80%的時間放在20%適合的客戶，而不要把80%的時間花在20%不適合的客戶上。

再來，我我盡可能把業務簡化，把80%不賺錢的業務直接放棄，把時間專注在20%能賺錢的業務上。

是的，我現在還是很忙但我至少是忙的有意義，忙的有錢賺，而不是像以前那樣整天瞎忙，窮忙，忙了半天客戶還不滿意!  

但現在我沒有這種問題了，任何人打電話進來，除非我個人認為一定要今天立刻處理，否則最快都是明天，甚至後天。

勞力不要緊，我上班就是要勞力，但沒有必要的勞力瞎忙我可不幹，你的急事是你的急事，在我這邊，我有我的進度。