客戶FB私詢問：
請報菜單的第8代I5基本款，軟體部分是免費的嗎？
歐飛回覆：
請參考「電腦組裝」這一篇，再告訴我以下訊息：
(1)用途需求：
例如玩什麼遊戲，用什麼軟體？
(2)大約預算：
請參考我的菜單(菜單上的價格未含正版軟體)
(3)正版軟體：win10或不需要 (傳送門)
(4)其他需求：
例如ssd、多一顆BT下載碟、2TB以上硬碟、雙螢幕輸出
(5)請問您的螢幕線是D-SUB、DVI或HDMI？(傳送門)
客戶回覆：
我要的規格如下，請報價。(規格我先省略)
歐飛回覆：
(我又在貼一次剛剛上面的說明) 並告知如果您真的想跟我買電腦，請依照我的流程來，謝謝。
客戶回覆：
1.用途：個人文書處理,影音剪輯轉檔,影像處理;小孩玩電競遊戲
2.預算：30k以內
3.系統：win10
4.固態硬碟240g,傳統硬碟2Th,非電競螢幕
5.螢幕線Dvi
歐飛回覆：
以您上面貼的規格，然後預算30K以內我沒辦法，抱歉。
客戶：
那依您提供的I5菜單內容不變要多少預算?
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好，後續的溝通過程我就不貼了，過程簡單講就是客戶希望我報價，但我就是沒報價，為何？ 我不了解客戶的需求與預算，就是一句「請報一台I5遊戲機」，這樣有用嗎？ 無論我報多少錢，客戶就會買嗎？就算客戶真的買了，萬一買回去螢幕線不能插，想玩的遊戲跑不動，這要算誰的？
所以我一定要先了解客戶的需求與預算，針對客戶的需求與預算提出我的建議。
如果客戶不接受我的建議，例如，客戶預算3萬，但我覺得要到4萬才能搞定，客戶不接受，就是最高只能到3萬，那請問我能怎麼辦？
一般店家的做法就是客戶說3萬預算，那我就是報一台3萬的電腦，萬一客戶用了不滿意，那再說。請參考：【網友詢問】我買了一台全新電腦，卻很慢，該怎麼升級比較好？
結論：
每位客戶的需求與預算都不同，我要針對客戶的需求與預算來評估，如果OK我在報價，簡單講就是事先一定要說清楚講明白。
但如果客戶只是一直要我報價、報價、報價，那我真的要說聲抱歉，我真的不適合，您不要一直叫我報價。
我跟其他的店家不同，別人是要報價就報價沒問題，我不是，如果我覺得不適合，我就不報價，因為沒用。
希望來詢價的朋友們能體諒，我沒辦法滿足每一位客戶的報價要求。(傳送門)
最後我講一句我的心底話，我不是免費報價工具人啊！
補充：
有些客戶很急著要知道報價，然後我講什麼都不想聽，就是吵著要報價單，如果是這樣的客戶，麻煩您直接找別人，我在沒有完全了解您的需求與預算之前，你就要我報價，我到底是在報什麼價？
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