客戶FB私訊詢問:
你的保固怎麼算?


歐飛回覆:
簡單講有以下四點:
01) 硬體保固有效期限以原廠公告為主(詳電腦報價單)。

02) 主機第一年內故障免費檢修,免費代送原廠,買家僅需負擔主機寄回的運費即可(約250元/趟)。

03) 主機第二年起若零件故障會酌收檢修費300-800元+零件費。(會比一般客戶優待)

04) 系統或軟體問題可使用一鍵還原直接私訊詢問歐飛

 

接下來我要來聊聊組裝電腦的保固問題:

一、你電腦跟誰買,有問題你就是找誰,這才叫有保固。
很多人買電腦的時候只顧著CP值,等電腦有問題了才又四處找朋友或上網問網友,你跟空氣買電腦嗎?你跟誰買有問題就找誰,不然咧?


二、什麼叫原廠保固?
我舉例:主機板原廠保固三年,三年內故障原廠會負責免費維修到好,不過客戶親送原廠服務中心或付擔一次寄回原廠的運費。


三、什麼叫店家保固?
一般的組裝電腦,店家都會有第一年免費送修(一切費用由店家吸收),也就是說第一年店家會自己把檢測費及代送費吃下來,第二年開始如果保內故障一般會酌收檢測費或代送費。


四、出廠日與購買日不同的保固問題。
購買日不可能等於出廠日,那麼這中間的空檔保固怎麼算? 憑發票或店家的保貼。不過憑發票也要注意一點,發票上需要有該零組件的廠牌及型號。


五、購買組裝電腦一定要請店家提供詳細的規格、廠牌、型號以及保固期的報價單。
報價單上最好還要有保固的條款,這樣有問題時才有一個依據。



結論:

保固很重要,這個大家都知道,但跟誰買更重要。

電腦總有一天會故障,故障了你找誰?

當然是找賣你的店家。(除非你自己會檢測)

套一句我最常講的:簡單的事情不要搞的太複雜。

找個有信譽,維修又給力的店家,你會輕鬆很多。

 

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