(2018)客戶在買電腦前特別提到：
我的網路一直很不穩，可以上網，但是會掉封包，登遊戲大概2分鐘內一定斷線QQ。
有請宿舍的網管處理但一直沒修好，現在我就懷疑是不是自己的(舊)電腦有問題。
歐飛回覆：
有線網路還會掉封包，如果網路線正常，那麼就是網路設備了。
請問：
一、您那邊的網路是哪一家的？
二、網路環境是如何？
我舉例：中華的數據機 → 無線IP分享器→ 網路集線器→你的電腦
客戶回覆：
公司宿舍外包給網管，有問過是跟中華電信租的。
我這裡的話是網管會給IP，房間有網路孔可以接，IP設定好線接好就能上網了
歐飛：
我目前組裝電腦的經驗，全新電腦用有線網路，除非是真是網卡故障 (目前機率趨近於0)，否則就算掉封包，那也不是電腦的問題，通常都是網路線或網路設備的問題。
以您目前的網路環境，網路不穩定可以理解，理由很簡單：同一條線這麼多人在同時使用，除非是真的網路斷線(無法上網)，否則真的很難查，而且很難管，特別是這種宿舍的網路。
客戶：
麻煩你在交機前請幫我測一下網路會不會掉封包嗎？ 我有點擔心收到電腦後萬一還會網路不穩，至少我可能先排除是我電腦的問題。
好，以下我來範例一下怎麼用Ping指定測試網路穩不穩，會不會掉封包。
▲首先要進入命令視窗
第一種：開始→執行→cmd
第二種：開始→Windows PowerShell (系統管理員)
以上2種都可以，第二種只有win10才有。
▲鍵入 ping /? (先查詢一下ping指令怎麼用)
最常用的指定有2個，t 跟 n。
例如：ping tw.yahoo.com -t -n 1000
(ping 奇摩1000次 的意思)
▲Ping了奇摩1000次，0%遺失，那就是表示網路很穩，正常。
有時候網路斷線，無法上網，也可以Ping一下IP分享器是否正常。
假設IP分享器的IP為 192.168.1.1
指令：ping 192.168.1.1 (enter)
如果有回覆就表示正常。
好，這一篇就到這裡。
總結一下：
網路穩不穩要怎麼測試？ 以中華光世代為例，你就直接用網路線連接中華數據機及電腦，這樣測試最準，這個中間不要有其他的路由器或交換器。
以本例來說，客戶懷疑是電腦的問題，但從客戶的說明來看，他的問題肯定是宿舍的網路問題，為何？多人使用、中間這有路由器及交換器，在這種情況下，網路真的比較容易不穩定，特別是「多人使用」這個就很難控制。
網路如果真的斷線，無法上網，這一種其實比較好檢測，但如果是網路不穩，例如會LAG或是突然斷線又連線，這就會很麻煩。
我講一個我自己的例子，這是10年前的案例了，我用遠傳(Seednet)的網路，雖然是遠傳的網路，但數據機是中華提供的，我還有再接一台遠傳070網路電話數據機。
我有時候在接網路電話時，一接起來就斷線，但如果能正常接起來就都沒事，這個問題持續了2~3年。終於有一天我受不了了，請遠傳來處理，工程人員總共來了2次，換了2台網路電話的數據機。
工程人員也有用Ping來測試，果然真的會有1%的遺失，也就是掉封包，怎麼辦？網路電話數據機都換了2台了，還是一樣。
因為平常上網都是正常的，所以我從來不會去懷疑中華的數據機有問題。直到有一天，我光纖升速，中華來幫我換了另一台數據機，網路電話會突然斷線的問題就徹底解決了。
這個網路電話偶爾斷線的問題困擾了我大概3~4年，就在中華把數據機換掉之後就解決了，你說，我是不是人品有問題？
再在講另一個案例，這個案例我其實有寫專文：【網路不穩定】我的電腦會不定時斷線無法上網，怎麼辦？
簡單講就是我的網路會不定時無法上網，為了解決這個問題，我把中華數據機、路由器都換過了，但還是一樣，你猜最後是什麼問題？
原來是我的交換器有問題，因為我的電腦本來是插在交換器上，我後來改插在路由器上，我的電腦就正常了，再也不斷線了。
所以你在檢測網路的時候，你家裡的網路設備都要一一的測試排查。
但本文客戶在宿舍的情況，就真的是搞不定了，因為宿舍又不是他的，他沒有辦法一一排查。
再來，用ping指令測試網路(封包)雖然可以試一下網路是否穩定，但除非封包掉的非常誇張，否則你也測不出個所以然，重點還是要靠「交叉測試」，也就是換數據機，換路由器、換交換器，甚至是換網路線來解決。
網友留言詢問：
119.161.16.12 的 Ping 統計資料:
封包: 已傳送 = 1000，已收到 = 994, 已遺失 = 6 (0% 遺失)，
大約的來回時間 (毫秒): 最小值 = 8ms，最大值 = 38ms，平均 = 10ms
玩遊戲時...有時換斷線...
歐飛回覆：
網路斷線的問題，請參考：請提供家裡的網路設備資訊，及無法上網的詳細情況
簡單講就是，你不能單純只看ping 網路封包就想要找出網路斷線的問題。
還是要看你的網路環境，然後一一交叉測試。
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