Intel CPU保內故障送修要送哪裡？
簡單講：你跟誰買就送回哪裡，不過這樣會有代送費，而且時間也比較不好掌握，如果您自己送Intel就不用代送費，Intel保內有免費來回收送。(要寄到馬來西亞)
網友問：請問過保的CPU 還可以報修嗎?
答：不行，過保的CPU原廠不修，但店家會修，只是修一顆的價錢跟你買一顆全新的價錢一樣。
我的建議是，CPU過保故障，如果還能再買一顆全新的，那就是直接買全新的，這樣最省事省新還有三年保固。
如果CPU已經停產買不到全新的，那你就直接買一顆目前最新的CPU，因為CPU腳位不同的關係，可能連主機板也要換新，這一點要先講一下。
請參考：CPU的選購與推薦
以下以i7-6700 CPU保內送修為例。
請先將CPU拆下來，這樣才看的清楚。
一、先到官網查詢是否還在保內
→傳送門： Intel 保固資訊
2024年4月更新：官方的網站好像掛掉了
如果在官網保固頁上查不到，請直接打intel 0800詢問會比較快。
二、直接打電話到intel報修
intel客戶支援中心：0800-455168 (週一~週五 上午9點~下午5點)
直接在官網報修也可以，但難度真的非常高，我建議您直接打電話比較快。
在電話中請提供：大名、手機、Email及要報修什麼。
本次要報修CPU，故障原因：開機無畫面，而且會一直自動重開機。
原廠會問你一些報修cpu的資訊，通通都在cpu上面，所以請先拆下cpu，其中還有一項「綠色底板上的5位數字」，字非常小，您的眼力要好才看得到。
客服會問你主機板廠牌型號、記憶體廠牌型號，這兩個一定會問。
最後客服會幫你產生一個報修單號，接下來就是要跑一下報修流程了。
三、如果您是第一次報修，客服會寄一個報修Email到你的信箱，請您填寫個人收件資料。
例如：
聯繫地址及電話（必須）
聯系人（英文拼寫）：
地址（英文拼寫） 請參考郵局的地址中翻英
電話：
郵遞區號:
因為我以前有報修過了，我請客服調我之前的資料，所以這一步可以省略，直接下一步。
總之你報修後當天或隔天會收到一封Email，請看清楚，上面如果要你回覆送修資訊，你就是回覆。
四、客服會給你一個報修的Email，然後你就可以連絡聯邦快遞來收。
重點是會有兩個附檔：
1. 商業發票(1頁)印一式三份 (這三張發票都要簽名，要簽英文名)
2. 快遞單(共5頁)都要印出來
以上兩個文件都是全英文的，但你不用緊張，服務人員都幫你打好了，你只要印出來即可。(二個檔案總共印6張)
問題來了，萬一你沒有印表機呢？
請在報修時告知客服你沒有印表機，會請聯邦快遞先列印好，聯邦快遞來取件時會拿「商業發票」給你簽名，請簽英文名(護照或信用卡上會有您的英文名)。
注意：假設你週一電話申請報修，週一就會收到一封Email通知你Intel已收到，隔天週二才會收到兩個附檔的郵件。(這兩封郵件會隔一個工作天)
五、連絡FedEx來收，電話：0800-075-075
請直接告知，你要送修Intel的cpu，有TRK號碼 (intel寄給你的送修單上面有)
下午4點前打電話都可以當天收件，您要拿三樣東西給快遞員
1. 送修的產品 (請打包好，要有填充物保護)
2. FedEx快遞單 (共5頁都要印)
3. 商業發票 (共1張印3份) (這個上面要簽英文名)
補充：從2022年開始出口報關「有可能」需要你多附兩樣，一是寄件人的身份證影本正反面，二是聯邦快遞的出口個人委任書(下載)。
委任書可以在報修的時候請聯邦快速Email給你，你印出來後直接填寫即可。
請注意：快遞單、商業發票、身份證影本及委任書不用打包，就是直接交給快遞員。
我3/12下午2點連絡FedEX，當天收走，3/14到馬來西亞，3/15從馬來西亞寄出，3/19到貨。也就是說來回大概5個工作天。
我的建議：
以上的送修流程，看起來好像不難，但實際上跑下來還是要花你不少時間，所以最簡單的作法就是：你電腦(CPU)跟誰買，你就送回哪裡。^_^
(2023)網友來信詢問：
請問一下，我報修cpu附上了這些東西
1. 送修的產品
2. 五張FedEx快遞單
3. 三張商業發票
過幾天有收到簡訊說，要上ez way用委託書
都好了後 看到要收稅1千多(兩顆cpu)，請問是哪出問題了?
歐飛：
這個是正常流程，有稅金，但稅金不需要您本人繳，ez way上面也有說明已經由報關或快遞業者代繳。
這個費用不需要您支出。
相關文章：Intel 保內故障／退款流程
_______________________________
留言列表
