網友FB私訊詢問：
新的電腦在藝人店剛組不到2個月，但是組好的第二天，開機的時候就發生了「按開機鍵，無逼聲，無動靜」的狀況，不過幾乎都是等個2小時，再去按開機鍵，又可以了，這狀況到現在有時有，有時沒有，實在很麻煩，送回原店家維修也說沒這問題...去附近店家維修也是，但經過1個月又發生一樣問題，所以想請問你現在還有到府維修嗎？或者方便預約你可以的時間，我們過去找你，感謝。
規格如下：
．AMD Ryzen 5 1600 3.2GHz
．華碩 STRIX B350-F GAMING
．威剛 Z1 XPG DDR4-3000 8G *2條
．SanDisk x400 245G
．TOSHIBA 2TB
．華碩 ROG STRIX-GTX1060-6G-GAMING
歐飛回覆：
您的電腦才剛組，原店家肯定有保固，您應該送回原店家才對，原店家會幫您免費修到好。
網友：
可是我對原店家已經沒有耐心了，我寧願送去給你修，付費也OK。
歐飛：
您的情況在我看來是「不定時」故障的問題。建議您在送修前一定要先記錄一下不定時無法開機發生的頻率。如果是一個禮拜都不會發生一次，那我也很難處理。這種不定時故障我也沒有辦法「立刻」告訴你故障點啊。
原店家第一次沒修好是因為您自己也說了「不定時」無法開機。店家說檢測正常也可以理解，但你拿回家還是一樣，怎麼辦？當然是繼續送回原店家。
買電腦不是今天跟A買，壞了你找B修，萬一B也修不好，難道你要繼續找C嗎？
網友：
如果店家真的沒辦法修好，我也會向他尋求賠償，至於方式的話，可能會先詢問一下消基會，畢竟我也花了3萬多……沒想買到瑕疵品....
歐飛：
你千萬不要跟店家說這種話，他們並不是沒有修，人家有修，只是檢測正常返修，但你現在還是遇到一樣的「不定時」無法開機問題，那就是再送回去即可。
店家又不是不幫你處理，而且零組件都有保固，店家也不怕你來修，只是真的是要花時間檢測就是了。這當然會佔用到你的時間，但這一點沒辦法，你不能因為電腦新品故障沒一次修好，就要求店家賠償。
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好，接下來我直接快轉一下，直接講檢測結果。
店家說是主機板的問題，送修主機板後返修問題還是一樣，接著第2次送修主機板，後來主機板換新才OK，大約花了3個禮拜終於搞定。
我特地寫這個案例，我的重點有三：
一、新機故障偶爾會遇到，怎麼辦？當然是送回原店家處理
如果是很明顯的故障，處理起來就比較快。
如果是不定時故障，例如本案例，那就會花比較長的時間。
二、保內故障，建議還是送回原店家維修
什麼叫保內？
大部份的店家都有提供一年內免費
2~3年收檢測費+代送服務
電腦是誰賣你的，當然是由誰負責保固及維修。這個道理應該不用多解釋了吧。
除非是原店家真的修不好，或是已經不方便找原店家了，這時在找別家處理，只是這樣對使用者來說，檢測費+代送費+維修費是照算的，沒有優惠。
三、過保故障，最好還是原店家
什麼叫過保？通常是指三年以上的那種電腦。
不過有一點要注意：每個零組件的保固都不一定，例如：cpu三年，記憶體是終身，主機板、顯示卡及電供，3~5年都有可能。
結論：
你電腦在哪裡買，送修最好就是找原店家，這樣最簡單，在檢修費上也比較容易有優惠。
有時候，你也可能遇到原店家就是無良的店家，例如：記憶體故障了，說已過保要你買新的，但記憶體明明是終身保啊。遇到這種無良的店家那你當然是要趕快跳船了。
我常常看到很多網友，買電腦就是四處求單，四處比價，然後很急的要趕快買一台，買了之後才發現問題一堆，怎麼辦？
上網找歐飛？拜託，你電腦都買了，你找我有什麼用？
(我頂多寫篇文章送你)
補充：店家的處理態度
有些網友會反應，買電腦時店家笑滿臉，送修電腦時就結屎臉。
我只能說，這是互相的，遇到問題，解決問題，雙方都不要有情緒性的發言。
大部份的店家都滿正常的，難免會有少數的店家態度真的不好，而且惡劣，怎麼辦？ 沒關係，下次不要去就好了。
這叫不經一事，不長一智。
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