開機卡在這個畫面

客戶詢問:
電腦開機會卡在這個畫面,按F1進去,電壓5v那邊出現紅字。

5V紅字

客戶:
電腦大概5年前組的,
主機板是 ASUS P8B75-V
顯示卡是MSI HD6870
其他電腦無法正常開機不太清楚。
我住北屯,我可以直接送過去


歐飛:
這種情況比較有可能是主機板或電供,但還是要實測檢測才知道。

電腦維修

規格如下: 
.I5-3470
.ASUS P8B87-V
.金士頓DDR3-1600 8G
.MSI R6870
.日立500G
.Maxtor 250G
.ZUMAX 530W
  (2012年02月組裝)

這又是一個小機殼+高階顯卡的案例,只有一個側風扇,而且光碟機上面還裝了一顆硬碟,這一顆硬碟只鎖單邊兩顆鎖絲(3.5吋的硬碟裝在5.25吋的空間,卻沒有用硬碟轉接架)。

顯示卡灰塵卡的很嚴重,這張顯示卡的狀況實在不太妙,但目前還可以正常使用,只是顯卡的風切聲真的滿大聲的。

機殼裡的螺絲幾乎每一顆都生銹了,這一點實在沒辦法,台灣氣候潮溼,電腦用個3~5年生銹情況很普遍。

 

我們接著來看實際檢測結果。

一、用電源檢測器檢測舊的電供
5V及12V都會跳動,舊電供5年了,這顆要汰換了。

二、換一顆新的電供測試,BIOS的5V一樣出現紅字。

開機出現「Power supply surges detected during the previous power on.」這是華碩主機板開機偵側電供電壓是否正常及穩定的功能,預設是開啟的。

今天這個情況,已經換了一顆正常電供還是一樣,那就有可能是主機板誤判,解決方法就是把主機板的這個偵側功能關閉。
突波防護功能
(如上圖)監控→突波防護功能→關閉 (改完請記得按F10儲存再離開)

好,這樣改好了之後,就可以正常開機,不會再卡住進BIOS了。

藍屏
三、開到一半進入系統前突然藍屏 (如上圖)

雖然藍屏都會有一個「代碼」,但很多時候知道代碼也沒用,你還是不曉得是哪邊出問題啊!

檢測硬碟(日立500G正常、Maxtor 250G有壞軌)、檢測記憶體(正常)。

四、改用光碟開機進Windows(正常)。
看樣子是系統出問題,用WIN7光碟跑修復程式(沒用)。
我的判斷是系統需要重灌了。

12V紅字
五、更新BIOS (0417→1608)
更新BIOS後發生了一件很奇妙的事情,本來是5V紅字,現在換12V紅字了,好,一樣把BIOS中的「突波防護功能」關掉。

六、跟客戶回報檢測情況:
電供要換新,主機板的「突波防護功能」要關掉,日立500G正常但需重灌,Maxtor 250G有壞軌,機殼開機按鈕會卡住,這只能換新機殼解決。

問:開機按鈕卡住會怎樣?
答:可能造成電腦自動關機或自動重開機。

客戶同意電供及機殼換新,而重灌的部份他可以自己處理。

電腦維修

ok,換了機殼之後如上圖,是不是順眼多了。

這台電腦的檢測不難,難得是到底要不要修,這很兩難。

我常講:電腦如果超過5年,維修費超過5仟,那就建議不要修了。

而今天這一台只是換個電供及機殼,雖然電腦剛過5年,但維修費不會超過5仟,那要不要修?

最後客戶選擇維修,但我想要講的是:

可不可以修? (可以)

修了能夠再用多久? (實在沒把握)

這就是5年以上的電腦故障維修時,我特別傷腦筋的事兒。

 

建議閱讀:我該送修或換新?

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歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()

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發表留言
  • view850
  • 「(2.5吋的硬碟裝在3.5吋的空間)」這邊歐飛大大不小心打錯了,應該是「3.5吋的硬碟裝在5.25吋的空間」。
    以這個案例初步看來,主機板的問題應該蠻嚴重的,可能不只是突波偵測功能異常而已,很可能穩定性已經有問題,而這也可能會造成系統藍底白字,這塊主機板的壽命應該也不久了。
  • 感謝更正

    歐飛 於 2017/08/11 10:58 回覆

  • miangogeo
  • 還我特別傷腦筋的事「兒」咧,裝文青喔。不過我喜歡!
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