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我的筆電是ASUS X550L,大約用了三年。
故障情況:
1) 鍵盤目前發現有三個按鍵按了沒有反應,數字鍵和英文鍵和方向鍵各一。

2) 開機使用後會閃爍和變色,閃爍情況分為閃爍一段時間就好,但會反覆閃爍和變色;嚴重程度會有一半螢幕出現白色或全部白色。

3) 筆電曾經摔到地上,有一邊的卡準壞了,只有左邊固定,螢幕下邊也可以看到內部黏貼的膠帶,合起來後背蓋有明顯裂痕,光碟機無法開啟。

4) 電池無法充電,所以往常都是用變壓器, 接頭的電線外包裝脫落可以看到內部的線。

5) 有時候會突然關機,藍底白字哭臉表情

沒有考慮桌機因為可能後續會去外地租屋,攜帶不便。

我打算買新的,不小心跟家人說了想買新機的想法(目前壞了一個多月,但我沒有沒有急著用),家人希望我去送修,並詢問她認識的懂電腦朋友,朋友建議是「如果可以花四千塊修好,為什麼要花錢買新的?」建議拆硬碟修就好,對方會幫我修。

我的想法是如果需要維修會想交給您處理,您覺得如何?


歐飛回覆:

超過三年,問題就如您所說,三個按鈕沒反應、電池無法充電,會不定時突然關機,還會藍底白字。以上故障如果別人可以幫您在4千元以內修好,還能保固三個月,我只要求三個月,我覺得這4千元花下去還算能接受。 

但問題來了,如果第四個月又故障了呢? (很有可能喔) 那您的4千元就白花了。

以您形容的故障情況,這一台肯定不是拆硬碟修一修就好,但我今天想講的並不是筆電維修,而在「家人希望您維修」這一點。

家人希望你維修,最保險的做法就是聽家人的話,照家人的意思先送修,請注意,不是送到我這,是送到家人的朋友那邊。

當然,我已經可以知道您送修的結果是什麼了(這一台我認為沒有維修的價值,不划算),那為何還要送? 

答:做人比做事更重要。

家人希望你維修,你不聽,後果是什麼?後果就是家人會非常不爽。

家人希望你送去給她的朋友維修,你不聽,偏偏要送來給我修,後果是什麼?後果就是家人會更不爽。

最好的方法就是,聽家人的話,先送修看看,當然這不是您想要的做法,我知道,但為了家庭和諧,沒必要為了一個筆電維修的問題,鬧到家人不愉快。

我知道家人為什麼會叫您送修,因為他們很節儉,能修為何不修?修一修就能用,為什麼要多花錢買新的?

你的家人並不了解資訊產品是有使用年限的,年限到了,今天修A,明天壞B,沒完沒了,但這些話就算講了,您的家人肯定是聽不進去的。

還有一點,就是「錢」是誰出的,誰出錢,誰說話。

有時候,明明錢不是家人出的,但家人就是希望你要「先送修」再說。

怎麼辦?

演戲,配合家人跑「送修」這個流程,讓家人甘願一下。

當然,這樣搞真的很蠢,浪費時間,還要浪費檢測費,說不定花了4千元最後還是沒修好。

我以前很堅持我的想法,我有我的專業,而且我也心疼我自己的錢,我不想浪費時間及金錢去修一個我覺得划不來的3C產品,但我後來才發現,就算我爭贏了,然後搞的家人不爽,我有比較賺嗎?

以上說了一堆,我就坦白講了,我的家人也是這樣,他們一定要送修的堅持常常搞得我火冒三丈,但經過這麼多年我終於想通了,送修就送修唄,花錢就花錢唄,讓家人開心比較重要。

哪怕我是電腦專業,然後呢?

就算是已經過保了,我家人說「送修」,我也只能照辦。

說真的,當我看明白這一點之後,我的日子好過多了。

有什麼好爭的?有什麼好堅持的?你們喜歡送修,OK,那就送修吧,多花錢,OK,那就多花錢吧。(當然,我不能當場酸人家,我只能閉嘴,乖乖送修)

做人比做事更重要。

不需要為了一點小錢,搞的家人不爽,這就是我的心得。

 

相關文章:【經驗談】我該送修或換新?

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歐飛先生

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  • Leo Ho 的小天地
  • 鍵盤原廠更換都是換整組的,原廠報價大約$2xxx
    第2點的問題,我覺得比較像是螢幕或是顯示卡的問題,原廠報價大約$7xxx~8xxx
    電池無法充電,我覺得這可能是電池的問題,原廠報價大約$2xxx
    原廠更換的零件,我覺得跟外面店家換的零件相比,品質可能還比較有保障(因為你不知道外面店家的零件是哪來的,是良品?還是全新品?),而且原廠還會保固1年(Acer是這樣啦,華碩我不太確定)
    BUT,我覺得還是別修了,因為筆電跟桌機一樣,修A後壞B,那不就會白修

  • 阿丙
  • 我是覺得先送一次可以當作交代啦(這樣之後再有問題比較有藉口可以照自己的方式走;也可以避免直接買新的,然後新的出問題就可能會被不解了的家人酸)。

    不過就當事人的角度,為了和諧能夠忍受不便到怎樣的程度可能也是個關鍵(因為之後也可能反過來變成事主去怪罪家人<ex.修了不久又故障或是修不好等>)。

    所以總結來說,跟家人間的溝通還是最重要的(畢竟沒有看到實際的東西,也真的很難作完整的判斷)。

    補充,你也可以先送去給家人認識的店家/朋友看,請他檢測後先報價(請他先不要修,但仍需支付檢測費用)。然後你就可以以這個報價作為衡量"要不要修下去"的基準(也可以以此來跟家人溝通)。
  • 靈問 �
  • 我個人的經驗是,不懂電腦的家人找的「懂電腦」的傢伙往往實力有限,沒有越修問題越多就可以偷笑了。
    而配合家人送修,一個可能是不但浪費錢還修不好。最後家人還會把修不好的原因怪到你頭上。(誰叫你要摔到之類的)
    另一個可能是修好了之後看到帳單比買新電腦還貴,然後家人罵你浪費錢。
    最後一個可能是對方真的有本事修好而且沒有花很多錢。但是老電腦還是會出其他問題,如果沒多久又有故障,家人就會罵說你怎麼那麼不愛惜東西。
    我是經歷幾次後決定既然都一定要受氣挨罵,還是別理他們比較好。

    記住:家人找的朋友碰到要作決定的時候(例如:主機板也壞了,要換新品還是拆機二手貨?),只會聽家人的,不會聽你的,甚至不會詢問你,但是你要付錢還要承擔後果。
  • clw43156
  • 家人的朋友說只要硬碟拆下來修一修就好了.....那就讓家人的朋友修理吧 , 讓家人的朋友只能收4000元維修費喔...多的或者是將來要買新的 都是家人負責出...這樣就OK啦...
    不然.....你覺得呢??
  • miangogeo
  • 對於這篇文章我只想要按讚,版主真是有良心的商人。不是唯利是圖,利慾薰心那種,真心希望你的工作可以大業千秋。
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