一般硬碟開機時會有一個細細的高頻音,讀取時會有卡卡卡的讀取聲,這是正常的。

但我最近用了一顆Seagate 1TB五年保企業級硬碟(2017年2月出廠),一開機就立刻會有一個斷斷續續的馬達聲(類似汽車加速的引擎聲然後踩煞車)很惱人,不過硬碟使用上是正常的。

一開始我猜想會不會是硬碟暇疵(有異聲),拿回seagate換了一顆還是一樣,可見這一款的硬碟就是這樣。

我的實測是只要電腦放著不動,這個斷斷續續的馬達聲就會停止,但只要電腦一動作,這個馬達聲又會開始,真的很干擾。

我把問題回報給Seagate服務中心,服務中心請工程師跟我連絡,工程師建議要更新韌體。(他後來用email寄給我韌體檔案及說明)


我先講結論:更新韌體後,原先斷斷續續的馬達聲就沒了。
真的非常神奇,原先一直叫的硬碟立刻變安靜了。

--------------------------

Seagate的韌體更新過程非常複雜,一般人應該沒辦法搞定。

簡單講有幾個重點:

SEAGATE-_01
一、查詢硬碟型號及序列號

使用 Drive Detect
本案例的韌體版本原本是TNC2,要升級成TNC3。
 

SEAGATE-_02
二、下載正確的韌體
使用 下載搜索器
 

SEAGATE-_03
三、下載韌體更新程式,並製作可開機的隨身碟。

我個人實測是官網的2017年版的韌體更新程式,無法正常更新韌體。

我後來是用原廠工程師寄給我的韌體更新程式更新,但有一個缺點,這個更新程式在Liunx底下跑,也就是說要「打指令」更新。


SEAGATE-_04
四、用剛剛製作的隨身碟開機

注意:開機啟動選擇「Legacy」(不要用UEFI)
我一開始失敗就是失敗在這裡,我忘了調整成Legacy。

 

五、更新指令:seaflashlin -f 韌體檔名.lod -d /dev/sg0 
(sg0是指硬碟所在位置,請依實際情況調整,通常是0、1、2,這個地方千萬不能選錯)
更新過程很快,再重開機即可。

韌體更新前請注意:
(1) 把不相關的硬碟先拔除。
(2) 先備份所有重要數據。

 

 

後記:

Seagate工程師直接打電話給我詢問我故障情況,這一點令我非常意外(電話顯示是從新加坡打來的),工程師判斷後立刻寄韌體更新檔案給我,回覆速度非常快,快到讓我誤以為我在作夢。(我要按個讚)

工程師後來給我的郵件及操作說明都是英文的,但我看不懂英文。

那我要怎麼更新韌體呢?我打算靠google,但沒用,搞不定,弄了半天就是沒辦法成功更新韌體,怎麼辦?我真的是走頭無路了。

我最後只好硬著頭皮看完工程師寄來的這15頁英文操作說明。

還好我還懂一點liunx,我知道這是linux,但一大堆的操作指令,到底那一行才是我要的?

真傷腦筋啊!

現在不是抱怨英文不好的時候,我花了很多時間了解這一份文件,了解這些英文到底是在講什麼。

耐心,慢慢看,終於,我看懂了。

當我實際更新成功的那一刻,我興奮的跳起來大叫:阿母,我出運啊!

更新過程並不難,難是難在有人看不懂英文。^_^||

英文不好真的很吃虧。

 

延伸閱讀:硬碟隨時會故障,請記得養成備份的習慣。

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歐飛先生

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留言列表 (15)

發表留言
  • clw43156
  • 恭喜歐大 又多學了一招 可以賺錢的技能 下次有使用者拿硬碟來 就可以賺維修費了.....
  • ^_^

    歐飛 於 2017/03/30 22:06 回覆

  • g6647884
  • 我給家裡的老電腦換了seagate 新梭魚 1TB,結果體驗指數上評分7.8,傳統硬碟不是只有5.9?結果也因為這樣不能用readyboost,可是我還是認為比之前的老硬碟相較也沒有快多少?系統評分是出了什麼怪問題了.........
  • 我印象中如果效能不錯的機子,差不多就是7.8分

    只是如果只是換硬碟就7.8分,這一點就比較奇怪了。

    歐飛 於 2017/04/03 22:03 回覆

  • Leo Ho 的小天地
  • To #2

    其實體驗指數只是給使用者看爽的,並無實質意義

    至於為什麼會飆到7.8,這是個好問題
  • 體驗指數沒有任何用處,這是事實。

    歐飛 於 2017/04/03 22:01 回覆

  • Leo Ho 的小天地
  • 要讓體驗指數飆高,還不簡單

    把CPU、記憶體、顯示卡、硬碟全都換成最高階,這樣一定能到7.9(Win8以後是9.9)

    但這樣有意義嗎!
  • 阿丙
  • 好像是有方法可以手動修改體驗指數的樣子(有看別人改過,免換硬體,純粹看身體健康的)。
  • 手動修改體驗指數?
    這個太無聊了吧,哈哈

    歐飛 於 2017/04/05 17:27 回覆

  • Dayday
  • 哈哈哈 結論是英文不好真的很吃虧 我也是...
  • 的確

    歐飛 於 2017/05/12 15:56 回覆

  • 阿丙
  • 其實那個的英文跟一般的英文也不一樣,所以一般的英文好遇到專業術語也是死(不過通常這類的文法不會搞到太複雜)->所以需要的是專業術語+普通等級的文法(這樣說起來跟大學原文書好像蠻像的耶XD)
  • 柯冠宇
  • 大大妳好,最近我是遇到seagate 混合碟1T 讀取速度掉到50M 跑硬碟檢測CrystalDiskInfo軟體說明 C5 05 06等黃燈
    認識的朋友是要我直接送修(保固到2018年 三年保) 因為離台北三創維修中心算進(半小時車程)
    但本身又懶惰(自己的電腦還很懶....
    有上網用過很多方法(如下載希捷自己的修復軟體)跟跑一些硬碟修復的工具
    05 06是消失了 但C5是完全無解

    通常硬碟是不是出問題 都會送廠商處理 還是有更好的軟體可以自行修復呢
    (會這樣問是因為擔心硬碟過保自己該如何處理
  • 阿丙
  • 第一步最該做的其實是備份資料(而不是在那邊跑軟體修復),因為你很難確定什麼時候系統會讀不到你的硬碟。我之前幫家裡的電腦備份資料(那顆WD Blue後來測出來也是05、06、C5),跑修復程式的時候常常跑到一半就當了(然後系統就抓不到硬碟了,雖然我是用硬碟外接盒去跑,但是外接盒裝我自己的硬碟是OK的)。

    而在保固內通常就是建議回原廠(反正你送Seagate自己的維修據點也不用花錢),一般會跑軟體通常是因為"硬碟已經過保固了"或是"資料還在硬碟裡來不及備份"。

    再來就是,軟體本身也有其侷限性(某些太嚴重的情況可能會無法修復),所以通常不會被列為最優先的手段。

    既然你真的很懶,那其實交給專業人士處理會比較省事(都不用自已動手不是更好?)->除非你是懶得出那一趟門。
  • 柯冠宇
  • 回阿丙 資料我已經有先轉移了,這點忘記說明....因為台北下大雨正猶豫下班該不該跑~
  • 柯冠宇
  • 不過還是感謝大大回覆,主要是對這塊不熟,上一顆WD硬碟用了八九年才壞 這棵SSHD兩年半掛了...想說最近看文章硬碟修復軟體想摸摸看...而且我很怕硬碟有安裝抽取的刮傷原廠不屌我...下班還是硬著頭皮去一趟了(資料我有習慣備份所以還好)
  • 阿丙
  • 下雨天真的很不方便(尤其當雨勢大到穿雨衣還是被破防的時候...),你說的刮痕應該不是每家都會刁吧XD!然後以前的東西也真的會耐用一點就是了...
  • 柯冠宇
  • 回丙大 我過去三創希捷快換 陪櫃台美女聊天填個問卷 拿個小禮物 兩分鐘換新回家測試都很OK了...結果我被網路的一些文章嚇到 ...還順手買了台逛了周邊店家買了24吋螢幕回家....
  • 阿丙
  • 一般送修時會看外觀的其中一個原因是,要確定有無人損的成分在(例如去摔到之類的)。測試OK的話就繼續用吧(不過建議也可以開始存新硬碟的預算,因為我不是很確定Seagate給你的是全新品還是返修品,所以悲觀一點的想法就是為下顆做好準備)。

    螢幕的部分可以簡單檢查一下壞點(雖然我覺得你應該也測過了XD),然後根據使用的情況考慮要不要補買相關線材
  • 立可白
  • 回丙大(螢幕是因為我做雙螢幕,本身再做實況遊戲 所以才入手第二台螢幕)
    都沒有損壞啦:D 硬碟那顆是SSHD 想說保固內換 我也不確定是換新品還是良品,
    不過我有多兩顆WD硬碟做資料備分 這顆主要拿來當遊戲碟 不太重要..
    其實我這一年都有再看文章當潛水員不太敢發問,因為也是自己DIY搞破壞的玩家..以往硬碟掛了想說換一顆,突然想自己跑跑看軟體玩玩看而已(加上懶得跑維修中心)結果快換小姐兩分鐘就換新的 服務有點不錯..
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