歐飛先生

客戶FB私訊：
我想在網路購買K556UQ，寄到你店裡幫我開箱優化再寄回台北，如您部落格【2016開箱】ASUS K556UQ一樣，這樣收費多少呢？

OK，像這樣的例子也有不少，客戶在購買前可以先跟我溝通一下，而我只負責優化及安裝記憶體。

本例的客戶在奇摩購物訂購了一台ASUS K556UQ筆電，贈品是4G記憶體，還有加購一些3C週邊，奇摩有用一個很大的外箱裝著，但裡面並無填充物防止晃動。

我發現在PCHOME或奇摩購物買筆電都會有一個外箱裝著，但如果是在其他的購物網站，通常就沒有外箱，而是用保鮮膜包一包。

本例這一台送的記憶體是美光DDR4-2400-4G，我當時看到這一支記憶體心中就覺得不妙，印象中這一台的記憶體規格是DDR4-2133才對，不過理論上2400及2133是相容的，店家都寄來了，那應該就是OK的。

結果，你們猜猜發生什麼事？

沒錯，我又踩到雷了！

記憶體插進去，開機完全沒反應，沒畫面，什麼都沒有。

我心想：不會吧，筆電新品故障？

我只好把記憶體拔起來，再開機，OK正常開機了。

再把記憶體插回去，又是開機沒畫面，怎麼辦？

好家在客戶是訂購後直接寄給我優化，否則這下肯定會很冷，說不定會認為是筆電新品故障。

我聯絡客戶：「記憶體確定是新品故障或不相容，請聯絡廠商看後續怎麼處理。」

後來廠商用「來回件」寄了另一支記憶體來跟我換貨。(24小時之內就寄到了)

換貨的「SP DDR4-2133-4G」插下去就ok了。

這就是網購筆電時需注意的地方，加購的東西有可能有問題。

今天客戶是跟奇摩購物買，有問題可以直接找奇摩客服處理，這種比較放心。

說穿了，網購也是一分錢一分貨，同樣都是在奇摩買，「奇摩購物」跟「奇摩拍賣」其實是不一樣的。

同理，你在PCHome的「24小時購物」跟「露天拍賣」買也是不一樣的，通常前者通常會貴一點，但比較有保障，有事可以找客服。

這種差別其實就好比百貨公司跟夜市，一個比較有保障，另一個比較便宜。

【補充】筆電加裝記憶體需注意：

一、筆電的記憶體最高支援到幾G？
例如：K556UQ，原裝4G，最高8G，所以只能再插一支4G。

二、筆電的記憶體跟桌機的記憶體不相容，不能混插。

三、需注意記憶體的規格
例如：DDR3、DDR4，就算是DDR4也有分DDR4-2133、DDR4-2400等等。

四、筆電記憶體廠牌
常見的有金士頓、創見、美光、威剛、SP皆可。

五、結論
加記憶體，建議直接問店家比較快。(最好是買的時候直接加購)
如果自己沒有安裝的經驗，最好請店家或送回原廠安裝最保險。

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