網友Emal詢問:
我的電腦無法開機送到維修公司,
店家表示硬碟損毀,建議我換一個新的 (容量1T)價格2200
另外也說我POWER損毀要更換 (450W)價格1500
重灌WIN 7 & OFFICE 系統-價格 800
但電腦送回來之後,還是偶爾當機甚至跑出偵測不到POWER「POWER SUPPLY SURGES DETECTED DURING THE PREVIOUS POWER ON」要按F2才能成功進入主畫面的情形。

致電給對方,對方卻說:
如果沒修好 當天就會發現了
而不是使用幾天後才發現
叫我自己把電腦帶過去
他們不過來取件
態度也不是很好
我有問他們換了什麼品牌的硬碟和POWER
但店家只肯透漏是Seagate ,型號不肯透露
說網路上的價錢不準確,因為維修電腦還要加上人工費 安裝費 巴拉巴拉@@
POWER也不肯透露 只說一定會裝到足瓦的。

請問你有在幫電腦做健檢的服務嗎?
如果單單檢查費用是多少呢?


歐飛回覆:

一、請問您的電腦規格 (何時買的)

二、當初電腦故障的情況。

壞軌
網友:
電腦是2011年公司購買的,主要用途是上網、文書及Outlook郵件。
CPU: Pentium E6500

記憶體:2GB

故障情況:
大約是上禮拜忽然Outlook開不起來,電腦明顯變慢接著就當機,後來重開之後跑出黑底白字(如上圖),然後電腦畫面就一直跑一直跑一直跑但就是無法進入window畫面,之後又重開機按F8 讓他進安全模式

但整整花了大概快2小時才進入到桌面,那時候電腦有跑出建議我備份,但都顯示備份沒有成功,此時 C & D槽都無法開啟並顯示檔案損毀等文字,順利關機之後我就趕緊送修了。


歐飛:
看完上面的敘述,您這一台其實不需要送給我檢測了,我會特地寫一篇文章回覆。

 

以下是我的看法:

這一台已經超過5年了,而且是E6500雙核心,如果是我,我會直接建議您直接換新的,理由:年限已到。

這顆cpu跟不上目前的軟體,記憶體2GB也不夠。為了讓電腦能順序開機,就算今天換了硬碟及電供,難保改天其他零組件不會出問題。

果然,店家在幫你換了硬碟、電供,再重灌之後,電腦能開機了,但你一拿回家用還是會當機,怎麼辦?

答:誰幫您修的,你就找誰。

但你現在找我處理,我的建議是:一台電腦用6年夠本了,買一台全新的電腦速度又快,還有保固。(舊電腦不需要再檢測了,放生吧)

總歸一句:你之前送修是白修了,錢也是白花了,只能認賠殺出。

修好只能用幾天就壞掉,店家回應:
「如果沒修好,當天就會發現了,而不是使用幾天後才發現。 」
這一句太強大了,我要打5顆星星★★★★★

怎麼辦? 吃下去吧,誰叫你當天沒發現。(攤手)

很多店家為了賺錢,客戶都上門了,反正你要修,我就修,至於修了之後能撐多久? (嘿嘿)


結論:這樣的維修有意義嗎?

 

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(1) 我該送修或換新?

(2) 就算技術與服務都不用錢,但時間就是金錢。

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歐飛先生

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留言列表 (6)

發表留言
  • 周峻禾
  • 這句話太強大了 猛 不過店家的OS其實是:(宰羊不需要理由^_^)
  • ^_^

    歐飛 於 2017/02/21 14:35 回覆

  • 阿丙
  • 如果硬要修的話,大概是去找現存的G41板子新品+新品硬碟(除非店家換的硬碟檢測是safe的)+新品PSU(總之先過電源檢測器這關看看吧)+補上DDR3/DDR2 Ram(G41最多可以擴到2 GB+2 GB)吧(那樣只要CPU不壞的話,可以多用3年)->當然,這是低預算的處理方式就是了(一勞永逸的話還是整個打掉比較好,畢竟沒有看到完整的機子,搞不好機殼或其他東西也要換)。

    2200元的Seagate 1TB->這個應該是Seagate一般碟+組裝費吧(純硬碟原價2K以下)。

    抱回來才有問題->老機子的零件確實容易輪流出狀況;但是店家若維修時沒有燒機(這種case恐怕會需要比一般機子花更多時間),其實有些問題是有機會沒發現就被客戶拿回家了(這就不一定是客戶的問題了)。

    不過不管如何,其實一定要處理的是資料的部分(備份失敗要想別的辦法先把資料救出來,其他的可以之後再研究)。
  • 其實一定要處理的是資料的部分(備份失敗要想別的辦法先把資料救出來,其他的可以之後再研究)。
    ↑沒錯

    後來客戶把硬碟送去資料救援公司,花了3萬2。 (3萬2都花了,真的應該要買一台新的才對)

    歐飛 於 2017/02/21 14:35 回覆

  • lf2net200212
  • 我想店家看到這樣的規格 心裡一定先笑了
    能撐多久他們一定心理有數
    反正顧客上門了 先賺再說
  • 事實上就是如此。

    歐飛 於 2017/02/21 14:33 回覆

  • Ken
  • 我同學開過電腦店,有次看到客人搬很舊的電腦,直接說不修,後來由同學幫忙報廢。
    以後開店我也會這樣做,因為修一台舊機實在浪費時間(救資料除外),還不如專注在新機組裝上,因為時間寶貴。

    軟體安裝費其實我以前維修公司收更多,費用1400,原意是希望客人自行處理。也不是說要宰客戶,因為重灌要花一天時間,在那年代硬碟是跑不快,還多佔電源線,有些機種甚至無法用映像檔還原,而我在這期間能修6台快速結案,可以收到約2000維修費,相較之下我寧可修6台機器。如果SSD能提早普及,應該不會收那麼貴。

    話說店家作法其實不怎麼聰明,以為可以宰到客人,但只是運氣好沒遇到死纏爛打,否則客戶每天來鬧來就不用做生意了。
  • 您的說法,我很認同。

    目前的情況是修電腦真的沒利潤,花的時間比組一起新的更久,而且後續問題反而更多。特別是那些超過5年以上的電腦。

    歐飛 於 2017/02/21 14:33 回覆

  • cupid175
  • 現在組一台新的桌機不貴,2萬上下就有一台效能很不錯的電腦了。可是,有些情況還真是要用老電腦才可以,比如:公司行號使用某套專業軟體,有的還有防拷韌體保護,只能跑老電腦及老系統 (新電腦不支援安裝老系統、廠商沒有新驅動、甚至廠商已經消失等各種原因),而如果重新買新軟體,一是能不能找到合用的,二是價錢問題。比如我們只是小貿易公司,軟體廠商報價卻高達850萬台幣,外站安裝另外按人頭算價錢,每多一個站至少加250萬。。。根本買不起,只能想辦法維護老電腦。又比如很多工廠的沖床等控制設備,只能安裝586以下的老系統。這些都是造成沒辦法直接組台新電腦就可以解決。VM也並非萬能,很多情況下會有各種奇奇怪怪、無法意料的兼容性問題。
  • 這種問題很多「老公司」都會遇到,不過這種事是長痛不如短痛,通常解決的方法就是砍掉重練,換另一套系統,而不是升級原來的系統(不滑算)。

    歐飛 於 2017/03/02 14:34 回覆

  • clw43156
  • 175大大說的 就是我在歐大無線印表機那一篇裡面說的 我們是做水電工程設計 設計電路部分 要用一套"楊老師"設計的軟體 我們有一台486電腦專門伺候這套軟體 軟體一直沒有更新 所以也就沒法淘汰舊電腦 也就要燒香拜拜希望486別掛了....至於建議你捐電腦你擔心的事情 我想你跟受捐單位直接聯繫 再把電腦直接寄過去 應該不會送到二手電腦商那邊吧 謝謝您的愛心..
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