客戶FB私訊:
我們公司最近需要買一台文書機,請問你那邊可以開發票嗎?

歐飛回覆:
可以。不過公司案件我不適合,一比價我就輸了。

客戶:
不會的,之前公司有跟某家買電腦,CPU賽揚等級要價兩萬二,聽到差點暈倒。看了一下配備我看就一萬左右,賺了整整一倍.....

好,接下來的溝通的過程我簡單說明一下:

客戶預算1萬7,希望比照菜單上的I3文書機但要SSD,不需要正版軟體,因為可以提供校園版軟體,電腦是老闆用的,需求是上網及收發信件,所以記憶體應該不用到8G,這台電腦授權給客戶(員工)來處理。

基本上公司客戶來要報價單,我大部份會直接放棄,理由如下:

一、一比價我就輸了。 (公司通常是最低價得標)

二、來問的人是通常只是詢價,沒有決定權。

三、來問的人有決定權,但不是電腦使用者本人

四、公司機萬一故障會很麻煩,會有陌生人打電話來急催。

五、公司人多意見就多,然後就會產生很多「問題」

例如:這台明明是公司老闆用的電腦,卻要搞一個校園版軟體,要知道校園版軟體很有可能是180天就要啟動一次啊,而且校園版軟體怎麼可以拿來公司用?

再來連記憶體8G也希望能討論一下,這個應該不用討論了吧。(64位元電腦4G真的不夠用啊)

我的意思是,就算是很單純的一台文書機,因為是公司用的公司機,在報價階段問題就很多,在使用上問題會更多,對了,我剛剛還沒講到通常公司都會有「套裝軟體」萬一使用上有不相容或其他的問題,這會很麻煩。

更別說公司機資料通常很重要,但平常又很少備份,萬一電腦有問題,總之會非常的麻煩。

明明是很簡單的一台文書機,但如果是公司用,後續問題真的會比較多。

好,如果公司的問題比較多,處理情況較複雜,
那公司機的報價可以報比較高一點嗎?

別傻了,公司案件一定會比價,而且通常還會有公司另一個不相甘的人跳出來放馬後炮:「這台電腦太貴了吧!」

以上講了一堆甘苦談,你們應該能了解為何公司客戶來要報價單我會想直接放棄了吧。

 

再來,其實也是有公司客戶在網路上跟我訂購電腦,情況如下:

一、客戶是照我的訂購SOP來談

二、客戶明講買正版軟體

三、來問的客戶就是決策者,通常就是使用者本人

第三點最重要,如果是決策者又是使用者本人,這種情況可以談一下。

 

結論:

做生意,有報價才有可能有後續的成交。

但如果遇到不適合的客戶,我不敢直接說:「我不想報價。」

我通常會說:「我不適合。」

 

 

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歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(3) 人氣()

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發表留言
  • 阿丙
  • 公司用戶比較"搞工",而且又很精打計算。

    是說Celeron組到22K似乎也不是不可能(H270的5年保大板+企業級硬碟之類的)->因為是企業使用所以某些零件其實有著較大的空間來提升等級(這也要看接洽者的態度,偏重耐用性的比較會願意接受這種組法,當然價格也飆上去了)->不過也有可能是包含了大量的日後維護費用就是了。

    至於軟體嘛...我是覺得只要是要在公司環境中使用的,最好還是照規矩走,不要做這種"擦邊球"的行為。
  • 內行的。

    總之公司客戶除非是照我的SOP,而且擺明了要我買,否則我報價真的沒用,只是去湊人家報價單的數量而已。

    歐飛 於 2017/02/07 23:12 回覆

  • clw43156
  • 其實 這都是公家機關留下來的後遺症...公司採購 不是綁標 就是綁規格 綁價格 綁.....東綁西綁 (怎麼感覺好像看到什麼怪怪的畫面...)是的 就是公務人員採購法的遺害...老闆 真是難為...
  • gunarcher
  • 公家機關正常來說會有招標的動作,不太可能僅僅是買電腦,會以投標廠商來審核選擇,這時候真的是靠CP值了,最低價又最符合優良服務內容,依"買電腦"來說已經是有一家得標廠商了,就是買電腦、維修服務、或是連線問題通通都是該廠商派遣的駐點人員負責,資訊類別都找他,所以依合約是不能找其他家的;而公司行號應該比較會有這種問題(湊報價單)
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