客戶收到電腦後詢問：
主機板的紙盒外殼寫的是保固五年，但是保證書上寫的是三年，請問以哪個為準呢？
歐飛：我很確定這一張主機板是五年保，而且是不用上網註冊就是五年保的版本。至於保證書上的保固3年，那是因為一般主機板只有保固3年，保證書是通用的版本。
客戶非常細心，要不是客戶問我，我真的沒注意到保證書上真的是寫3年保，但主機板上的紙盒又有貼五年保。
接下來我要來聊聊組裝電腦的保固問題：
一、你電腦跟誰買，有問題你就是找誰，這才叫有保固。
很多人買電腦的時候只顧著CP值，等電腦有問題了才又四處找朋友或上網問網友，你跟空氣買電腦嗎？你跟誰買有問題就找誰，這不是常識嗎？
二、什麼叫保固？
保內故障，你只要負責送去原店家或原廠的運費，原廠會負責免費維修到好。
三、保固一般是找原店家，或者你也可以直接找零組件的原廠
為何說建議你要找原店家，因為店家通常會有第一年免費送修(一切費用由店家吸收)，也就是說第一年店家會自己把檢測費及代送費吃下來，第二年開始如果保內故障一般會酌收檢測費或代送費。
四、出廠日與購買日不同的保固問題。
購買日不可能等於出廠日，那麼這中間的空檔保固怎麼算？很多消費者會以為當然是以店家保貼或購買日啊，殊不知並不是。對於原廠來說，你必需出示發票，而且發票上一定要有該零組的廠牌及型號這樣才算數。漏洞就在這裡了，很多人買零組件是沒發票，或是有發票但上面又沒有寫清楚廠牌型號。怎麼辦？
所以囉，一開始賣你的店家及保貼就很重要了，總之誰賣你的，你就是找誰，這樣最簡單。否則這個問題會變得非常複雜，因為這是組裝電腦，每個零組件的保固又都不一樣，怎麼辦？
五、購買組裝電腦一定要請店家提供詳細的規格、廠牌、型號以及保固期的報價單。
報價單上最好還要有保固的條款，這樣有問題時才有一個依據。
關於保固，我的看法是：店家很重要。
店家對了，就算電腦有故障店家也會負責搞定，不會跟你囉嗦，這是服務問題，這也是信譽問題。
但壞就壞在，很多店家只是顧著賣，故障維修時就青青菜菜盡情擺爛，逼著消費者訐譙：真他X的踢到鐵板，甚至開始懷疑自己人品有問題。
其實這一切都是店家的問題，電腦零組件的原廠明明有保固，為什麼要擺爛？
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