歐飛先生

客戶的媽媽來電詢問：為什麼我的麥克風沒有聲音？

歐飛：您的喇叭有聲音嗎？ (有)

歐飛：您的麥克風是插在前面，還是後面？ (前面)

歐飛：您的麥克風是插在有麥克風圖示的那個孔對吧？ (對)

歐飛：您的麥克風會不會故障了？ (我有拿去筆電試是正常的)

歐飛：可不可以請您的小孩來幫您測試？(我的小孩出國了)

客戶的媽媽希望我能在電話中教她解決麥克風沒有聲音的問題。坦白說這讓我有點困擾，但我還是試著在電話中試著教她如何處理，只不過對於一個對電腦不太熟的媽媽來說，要我在電話中一步一步教學其實有難度，我講的口沫橫飛，對方聽的霧煞煞。

客戶的媽媽認為：我的筆電明明就可以用麥克風啊，為何換到桌機就不行咧？

好，關於麥克風沒聲音的問題，有二個重點，如下：

一、耳機(綠色孔)跟麥克風(粉紅色孔)要插對孔。

二、耳機及麥克風的設定要選對
1. 電腦先開機。
2. 先插入耳機或喇叭，選擇耳機或喇叭
3.  再插入麥克風，選擇麥克風。

萬一選擇錯了，請拔掉耳機及麥風線，重新開機，然後再重插一次，一次插一條，這樣才不會搞錯(選錯)。

音量圖示→右鍵→播放裝置，檢查麥克風是否正常

請詳本文的首圖，看一下麥克風是否有出現。

好，本文就到這裡。

補充：
【經驗談】升級win10 1803版或直接重灌1803版，可能造成麥克風沒聲音，怎麼辦？

後記：
我的客戶很少人會打我手機，他們都習慣用網路連絡。
用網路連絡其實比用手機連絡更方便，而且用網路才有辦法「剪圖」(看到畫面)，否則光是靠手機一方面是講不清楚，二方面是真的很花時間而且效果有限。

相關文章：【教學】如何剪圖?　(截取畫面存成圖片～以小畫家為例)

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