客戶的媽媽來電詢問:為什麼我的麥克風沒有聲音?

歐飛:您的喇叭有聲音嗎? (有)

歐飛:您的麥克風是插在前面,還是後面? (前面)

歐飛:您的麥克風是插在有麥克風圖示的那個孔對吧? (對)

歐飛:您的麥克風會不會故障了? (我有拿去筆電試是正常的)

歐飛:可不可以請您的小孩來幫您測試?(我的小孩出國了)

客戶的媽媽希望我能在電話中教她解決麥克風沒有聲音的問題。坦白說這讓我有點困擾,但我還是試著在電話中試著教她如何處理,只不過對於一個對電腦不太熟的媽媽來說,要我在電話中一步一步教學其實有難度,我講的口沫橫飛,對方聽的霧煞煞。

客戶的媽媽認為:的筆電明明就可以用麥克風啊,為何換到桌機就不行咧?


好,關於麥克風沒聲音的問題,有二個重點,如下:

面板
一、耳機(綠色孔)跟麥克風(粉紅色孔)要插對孔。

麥克風
二、耳機及麥克風的設定要選對
(1) 電腦先開機。
(2) 先插入耳機或喇叭,選擇耳機或喇叭
(3) 再插入麥克風,選擇麥克風。

萬一選擇錯了,請拔掉耳機及麥風線,重新開機,然後再重插一次,一次插一條,這樣才不會搞錯(選錯)。

音量圖示
音量圖示→右鍵→播放裝置,檢查麥克風是否正常

 

好,本文就到這裡。

 

後記:
我的客戶很少人會打我手機,他們都習慣用網路連絡。

用網路連絡其實比用手機連絡更方便,而且用網路才有辦法「剪圖」(看到畫面),否則光是靠手機一方面是講不清楚,二方面是真的很花時間而且效果有限。

相關文章:【教學】如何剪圖? (截取畫面存成圖片~以小畫家為例)

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