簡單的事情不要搞的太複雜

有客戶詢問組裝電腦,談了半天我菜單也開出來了。

這時客戶拿我的菜單到潮屋點一點,然後傳給我說:「這樣可以嗎?我買過去讓你直接組裝,看多少組裝費?」

這個單子後來當然是沒談成。

這種拿零組件來給我組裝的提議,在我看來無論是對我或是對客戶都是「偷雞不著拾把米」的行為。

為何客戶寧願多跑一趟買來給我組裝?
答:當然是為了更便宜。

為了便宜你就直接去更便宜的店家組就好了,你找我幹嘛?
答:為了我的菜單以及後續的維修保固服務。

先不管我的組裝費多少,請問客戶願意付多少組裝費?
一般的行情從300~1500元都有,這要看有沒有含燒機測試。
而客戶願意付多少呢?有可能1500元嗎?
如果我收了組裝費但只是純組裝,以後有任何問題再找我處理,我依照一般行情收檢修費,你覺得客戶能接受嗎?

我最喜歡講的:
簡單的事情不要搞的太複雜。
一分錢一分貨,物美又何必價廉。

我想賺錢,沒錯,但我可不想挖洞給自己跳!

 

相關文章:一台電腦才多少錢,只要你想買,你一定買得起。

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歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(6) 人氣()

留言列表 (6)

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  • 阿丙
  • 這個嘛...藤大的少數case好像曾為了可以分期與較低的價錢,所以去房屋買零件來請藤大組+優化就是了(完全照抄菜單)。->這裡不確定"可以分期付款"這點是否會是重要因素。

    不過這邊其實有個隱性的問題,有時不同地方購入的零件,因為料號的不同;或許會造成一定程度上的變數(就是同樣的東西,店家用批的沒事,客人自己零買就NG這種事)。
  • 如果大家把話講明了,雙方都覺得ok,那我當然也ok。

    本例的問題在於,如果我只是純組裝,後續服務照一般收費,這樣客戶接受嗎?

    如果電腦組了沒問題,那當然沒差,否則一有什麼問題,肯定是有理說不清,一句:電腦是你組的啊!(這一句說的是事實耶)

    歐飛 於 2016/06/15 09:34 回覆

  • 童士杰
  • 先明講,硬體你不給我賺,這樣會比較貴喔~
    如果碰到硬體有問題我這邊不能免費處理,要自己拿去原價屋換貨
    中間時間與車資都是客戶必須承擔的

    搞那麼複雜幹嘛,這客戶頭殼真是壞去....
    不僅不尊重人又便宜不到哪去...
  • 你講到一個重點,如果真的有問題:中間時間與車資都是客戶必須承擔的。 (客戶真的沒有比較佔便宜)

    歐飛 於 2016/06/15 11:00 回覆

  • ccjh9910511
  • 我自己是這樣跟朋友定,
    組裝+500
    灌系統+500
    燒機測試+500
    這樣他不管零件哪來我可以賺到那1500元。

    客戶們其實是希望一件事,
    價格透明化,
    當細節列的明白他們才付的甘願。

    (當然就是有人認為我上面3個服務是不能收費的...)
  • 價格是一定透明化的,不然怎麼收錢?

    現在的問題是在於:低價與服務之間,客戶如何取捨。
    否則現在價格那麼透明,網路上隨便查都有,這樣還不夠透明嗎?

    歐飛 於 2016/06/15 11:01 回覆

  • ccjh9910511
  • 應該是說說明多的錢包含:
    組裝、灌系統、燒機測試、更新、設定及保固和後續服務。

    事前告知從房屋來的零件一樣收錢,
    但會失去哪些服務,
    如:幫送修...等
  • 人對了,一切都對了。
    如果一開始就不對了,我覺得後面講再多,聲明再多,通通都沒用。

    歐飛 於 2016/06/15 17:54 回覆

  • honey4892
  • 歐飛您好,如果是我的話,就算條件都說好了,我寧願不賺這筆錢,也不想找自己麻煩,因為接單的話,以後一定會有麻煩,所以選擇好的客戶,也是做生意的一個要領,結論就是不要爽到別人,苦到自己~~
  • 我想賺,但這種情況下,我只能選擇放棄。

    歐飛 於 2016/06/15 17:53 回覆

  • oldman0083
  • 人 都是很賤很自私的
    口頭跟你說好 組裝費用先拿
    後續有問題 按次計費 其實真
    出問題你相信該員會放過你嗎
    如果家裡有兇悍老母狗頭軍師
    包你吃不完 更不用談 保固期限
    你保多久 總不能一出門故障都
    不認帳 保3個月?? 自己踮踮斤兩
    真的划算嗎 偶是絕對反對代客組裝
    因為 零件的來源無法掌控 那還玩屁
  • 有良心的店家當然是反對代個組裝,怕後續有爭議。

    不過其實問題也不是在於後續的爭議,而是認同與信任的問題。

    對於一個並非認同你或信任你的客戶,我覺得還是寧可放棄為妙。

    歐飛 於 2016/06/16 09:42 回覆

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