歐飛先生

有一位客戶收到電腦的當天就發現音效有雜音。一開始我還以為是客戶的喇叭或是週邊設備衝突造成，但換了喇叭、鍵鼠、營幕之後狀況還是一樣，我請客戶用宅急便「到付」的方式把電腦寄給我。(我付運費)

我測試之後發現雜音一開始並不明顯，但約過1分鐘雜音就會慢慢出現(很明顯的雜音)，就算更新主機板BIOS或音效驅動也一樣，這就很明顯的是新品故障，主機板的音效晶片出問題。

我立刻換了一張全新的主機板測試，OK，聽起來正常了。我還特地用Win10的「重設此電腦」還原一下看音效還是否正常，一還原立刻踢到鐵板。

出現啟動錯誤「此產品金鑰已用於另一部電腦，請嘗試其他金鑰，錯誤碼：0xC004C008」，哇哩咧，我是買正版的耶，怎麼還會啟動錯誤。

我立刻打彩盒版上面的微軟台灣專線，電話很快就通了，傳來：「很抱歉，現在是下班時間，請在週1~週5上班時間.....」當時是星期五晚上人家下班了。我只好等到下週一上班時間再打電話。

解決的辦法就打微軟台灣專線，然後客服人員會引導你唸出「安裝識別碼」共9組，唸完之後請等一下，客服人員會再請你直接在電腦上輸入「確認識別碼」，然後就可以正常啟動了。

ok，彩盒版可以換電腦重灌，但如果你真的換電腦重灌了，輸入啟動碼之後可能就會遇到本例這種情況「此產品金鑰已用於另一部電腦」。

如果是同一台電腦沒有換主機板，只是重灌之後再啟動是可以直接網路啟動的，不需要另外打電話啟動。

而本例並不是換電腦，只是換另一張同廠牌同型號的主機板一樣會被win10系統判斷為「另一台電腦」，怎麼辦？你只好在上班時間打電話到微軟。不會花你很多時間，但看樣子這通電話是一定要打的，否則沒辦法啟動。

當然啦，你是買正版的，不用怕，免費的0800打進去，ok的啦。