無法啟用windows

有一位客戶收到電腦的當天就發現音效有雜音。一開始我還以為是客戶的喇叭或是週邊設備衝突造成,但換了喇叭、鍵鼠、營幕之後狀況還是一樣,我請客戶用宅急便「到付」的方式把電腦寄給我。(我付運費)

我測試之後發現雜音一開始並不明顯,但約過1分鐘雜音就會慢慢出現(很明顯的雜音),就算更新主機板BIOS或音效驅動也一樣,這就很明顯的是新品故障,主機板的音效晶片出問題。

我立刻換了一張全新的主機板測試,OK,聽起來正常了。我還特地用Win10的「重設此電腦」還原一下看音效還是否正常,一還原立刻踢到鐵板。

無法啟用windows-01

出現啟動錯誤「此產品金鑰已用於另一部電腦,請嘗試其他金鑰,錯誤碼:0xC004C008」,哇哩咧,我是買正版的耶,怎麼還會啟動錯誤。

微軟客服

我立刻打彩盒版上面的微軟台灣專線,電話很快就通了,傳來:「很抱歉,現在是下班時間,請在週1~週5上班時間.....」當時是星期五晚上人家下班了。我只好等到下週一上班時間再打電話。

無法啟用windows-02

解決的辦法就打微軟台灣專線,然後客服人員會引導你唸出「安裝識別碼」共9組,唸完之後請等一下,客服人員會再請你直接在電腦上輸入「確認識別碼」,然後就可以正常啟動了。

無法啟用windows-03

ok,彩盒版可以換電腦重灌,但如果你真的換電腦重灌了,輸入啟動碼之後可能就會遇到本例這種情況「此產品金鑰已用於另一部電腦」。

如果是同一台電腦沒有換主機板,只是重灌之後再啟動是可以直接網路啟動的,不需要另外打電話啟動。

而本例並不是換電腦,只是換另一張同廠牌同型號的主機板一樣會被win10系統判斷為「另一台電腦」,怎麼辦?你只好在上班時間打電話到微軟。不會花你很多時間,但看樣子這通電話是一定要打的,否則沒辦法啟動。

當然啦,你是買正版的,不用怕,免費的0800打進去,ok的啦。

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歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(3) 人氣()

留言列表 (3)

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  • 訪客
  • 請問若是單純還原電腦會有啟動的問題嗎?例如中毒我想直接還原電腦。
  • (1) 先問一下,你的是正版的嗎?
    (2) 如果是,那沒問題。

    歐飛 於 2016/05/05 09:12 回覆

  • 阿丙
  • 正常來說不會,因為你所還原的系統與啟動當下的系統在硬體方面沒有足以造成授權失效的差異(如更換MB/CPU等重要零件)
  • 我遇到的情況是破解版,升級或還原後立刻被判斷為非正版。

    歐飛 於 2016/05/05 09:12 回覆

  • 路人ex
  • 歐飛大您好~
    小弟有幾個問題想請教
    請問 : win10內建的{復原}功能中
    按下開始重設後有分兩種方式"保留我的檔案"及"移除所有選項"
    若此系統 , 是由一顆HDD分割成C,D槽的話 , 選擇移除所有選項後 , 需要重新分割硬碟嗎?
  • 按下開始重設後有分兩種方式"保留我的檔案"及"移除所有選項"的意思是移除檔案,並非重新分割硬碟。

    不會重新分割啦

    歐飛 於 2016/05/12 23:38 回覆

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