E5-411

win10上市之後微軟用盡各種方法讓原本win7、win8的使用者免費升級到win10,天底下居然有這麼好的事情,免費的耶,看到「免費」使用者忍不住按下「YES」。

Say Yes之後,王子與公主從此過著幸福快樂的日子嗎?拜託,那是童話,現實生活中那很有可能是悲劇的開始。

我們來看下面這一則維修案例,win8升級win10之後,你後悔也來不及了,你回不去了。

故事開始:

客戶拿了一台acer Aspire E5-411筆電給我說:「這台觸控板不能動,本來可以動,後來就不能動了。」我試了一下,一開始我以為是觸控板被關閉了但不是。

我問:「你是升級成win10之後觸控板才不能用的嗎?」「不知道,它就突然不能用了。」

我後來到官網安裝最新的win10觸控板驅動程式,沒用。這一點真的很奇怪,就算安裝官網的驅動程式也沒用,這到底是什麼問題?

客戶說:「我不一定要win10啦,我只要能用就好。」好吧,那我把筆電還原成win8好了。

天啊,你猜怎麼了,這台筆電沒辦法還原成win8了(一鍵還原失效),怎麼辦?

筆電還在二年保固期內,送回原廠吧,讓原廠來處理好了。

原廠的服務人員說:「這一台如果升級win10觸控板真的就不能用了,只能還原成win8。」「好吧,那就還原成win8,這要費用嗎?」「第一次可以免費。」

雖然原廠免費幫我把筆電還原成預設的win8,但是對使用者及對我來說真的都非常麻煩。

使用者有一段時間不能用,我呢,除了送修時間外,我還必需要幫客戶重新把筆電再優化一次,來來回回最少也要2~3天。

更何況原廠還給我出包,維修好了之後居然沒通知我。我等了一個禮拜發現沒消息,主動上網查詢維修進度才發現早就修好了。

總而言之,這一台筆電本身是沒有故障的,壞就壞在升級了win10之後觸控板居然不能用。(嘆氣)

這筆帳到底要算誰的?
(A) 客戶自已愛升級
(B) 筆電本身驅動程式不給力
(C) Win10太雷
(D) 以上皆是

答:(D)

收工。

 

8F網友補充:
BIOS裡頭有一個touthpad設定
原本是設advance 改成basic
一進win10 ,觸控版可以動了

 

相關文章:【教學】Toshiba筆電 win8 升 win10 ,後悔想還原。

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歐飛先生

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留言列表 (8)

發表留言
  • 賣摳
  • 哈哈
    所以事實證明
    沒事沒亂升級,現在都不敢了
    看到您之前教的升級視窗直接打叉
    現在系統都不會煩我要我升級了 ^_^
  • 一個東西如果真的很好又免費,為什麼還要強迫家人吃下去?

    歐飛 於 2016/03/14 14:06 回覆

  • 只會掃地的MIS
  • 公司有幾台升級後,有網路不通的,沒有聲音的,(但裝置管理員都有抓到喔),
    重新抓驅動程式安裝也無效,真不懂"微軟"在幹嘛,不知這樣搞死MIS啊

    那些有問題我都把他還原,叫他們就不要亂按了
    有時重灌比更新快多了,真是浪費我們的生命
  • 你說的情況,我也遇過,反正就是奇奇怪怪的狀況一堆。
    我還遇過GHOST成功,還原成功,然後無法開機了~~當場GG

    歐飛 於 2016/03/14 22:34 回覆

  • pilipala
  • 升級為 Win10 後,有 1 個月的鑑賞期,可以再 down 回原本的作業系統,可以從 [更新與安全性] => [復原] => [回復到 Windows X] (X 是原本的作業系統版本),不過沒有一定 down 的回去,有遇上失敗的例子

    另外升級時,會在 C 槽內產生一個 Windows.old 資料夾,這個資料夾要存在才能 down 回去
  • 總而言之,還是不要亂升級啊。
    對了,win8升級win10我還可以接受,畢竟win8真的太難用了。
    win7升級win10就不必了,win7真的比較好用。

    歐飛 於 2016/03/14 22:33 回覆

  • oldman0083
  • 去年幫一位小朋友處理筆電故障問題
    從硬碟(GG...)到電源(插孔斷裂)到系統
    一路過關 還做硬碟資料救援 還好最後
    用它原先的內鍵WIN8 帳號重新灌系統
    當時就沒有衝動直接升級為WIN10 好險
    觸控還用 一切都很正常 微軟 邪惡帝國
    咦~~~愛注意...
  • WIN10目前狀況還很多,最雷的是GHOST或其他軟體備份,經實際可以做備份,也可以還原,然後....嘿嘿嘿,最雷的來了,會無法開機。(恐佈哦)

    歐飛 於 2016/03/14 22:31 回覆

  • 阿丙
  • 無法開機...,那可以用光碟去修復嗎?改天打算試試用Cloezilla來備份跟還原(等我搞懂之後)。
  • 現在不是能不能修復的問題,而是如果用第三方還原軟體做備份還原,就是會發生奇奇怪怪的狀況,就算修復了,但是用起來還是怕怕的啊。

    更雷的還在後頭,就算是用WIN10本身提供的「重設此電腦」來還原,這樣總OK了吧,對,是可以還原,但我遇到還原後,不能上網,而且沒有聲音。真是見鬼了,反正就是一整個雷啊。

    歐飛 於 2016/03/14 22:52 回覆

  • 阿丙
  • 那應該是因為升級時他會順便把Driver抓下來(下載Windows 10的升級檔案時是聯網的),可是重設時不會(所以你要備好筆電Windows 10的Driver)。
  • 就算重設時不會,那我重新安裝驅動程式總可以了吧,但裝是裝了,看起來也正常,但就是沒有聲音,你說奇不奇怪。
    而且市集啦,那些有的沒有也不能用,但用chrome又可以上常上網,天啊,後來怎麼辦?重灌囉,不然能怎麼辦。

    歐飛 於 2016/03/14 23:00 回覆

  • enya
  • 一個閒置沒注意..讓它不小心自己更新了
    結果內建麥克風就從此收不到音...
    上網爬文,更新驅動程式還是一樣= =
    是還在30天內..但怕更會去win8又會有問題
    如果再等一陣子,這個問題會自動解決嗎???
  • 無解。送回原廠吧,說不定原廠可以免費幫你還原。
    (你不要期待它會自己變好,不可能)

    歐飛 於 2016/05/17 23:17 回覆

  • 小賴
  • 剛剛也幫一位客戶灌這台到win10,也是觸控版不能動
    裝了驅動程式也沒用
    後來靈機一動,到BIOS看看
    BINGO,裡頭有一個touthpad設定,
    原本是設advance,改成basic
    一進win10,觸控版可以動了
    話說,acer的工程師也有夠差的,怎會回你win10不能用的這個答案
  • 感謝補充^^

    歐飛 於 2017/03/24 07:44 回覆

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