歐飛先生

剛開始的時候，我原本預計是客戶如果要修電腦或組電腦可以用先用email或line跟我聯絡，不過後來我發現大部份的客戶反而習慣用fb私訊。

fb私訊是跟line一樣都有「已讀」的功能，但fb不需要特地加好友，你只要到歐飛先生的粉絲團就可以直接私訊給我了，感覺比email還要方便，就算要傳圖片也可以。

客戶在FB私訊詢問：
你好我想組裝一台文書電腦(含螢幕)給爸爸用，主要是很輕量的word跟excel使用，比較多是在聽音樂或是看影片。螢幕的話想要買約19-20吋有濾藍光、不閃屏的功能，整體預約兩萬至兩萬一，想先跟您初步詢問後，請您組裝，謝謝。

歐飛回覆：
螢幕的話，19~20吋大約3000元左右，坦白說你如果可以自己去賣場選購會比跟我買便宜。螢幕其實沒差，買來就是把插頭接到電腦而已，主要還是電腦主機。

整體的預算如果是2萬~2萬1，含軟體，這只剩下買品牌電腦才有可能，我菜單上的文書機一台就要1萬5了，含個軟體都快2萬了。

簡單講，如果跟我買菜單上的文書機含軟體不含螢幕會到2萬左右。另外我建議給爸爸用的螢幕，最少要23吋以上，20吋太小。

客戶詢問：
螢幕我可以自己買沒有關係，只是我研究了一下品牌跟型號有點沒有頭緒，想要請你推薦一下，推薦費可以請你含在組裝費用中報價沒有關係。
另外因為我住在台北，所以跟你確認一下台北可以寄送嗎？因為看到你的部落格認同你的理念，覺得比我自己去光華不知道要找什麼店家組電腦好，所以才想請你組裝。

歐飛回覆：
一、我的報價是含運費的，全省都可以寄送，今天寄明天到。

二、螢幕要濾藍光又不閃屏，我建議是Benq GL2450HM-FL(24吋)。

三、根據您的需求與預算，我建議的規格是：I3-4160+技嘉 G1.Sniper B6+創見 8G+WD 1TB (黑標)+華碩DVD燒錄+佶偉450W(銅)+伏魔戰神。

客戶詢問：
我希望電腦在開機運作時不會卡卡的，這種配格應該很ok了吧。
還有這個機殼散熱好嗎，方便清理嗎？需要加裝前置風扇嗎?

歐飛回覆：
當然不會啊，這台是I3，很順啊，在文書、上網、看影片或小遊戲肯定是沒問題的。缺點就是，這一台不是線上遊戲機。

以文書機來說，伏魔戰神的散熱很好，沒問題。你要加裝前置風置也可以，但以文書機來說一般有後置12CM的風扇就夠了。另外我的電源供應器會朝上裝，所以沒有清潔機殼下方濾網的問題。

客戶詢問：
我需要再加裝獨立顯卡嗎?

歐飛回覆：
除非有在玩「3D線上遊戲」或者「電腦繪圖」，否則有沒有裝獨顯，沒差。一般的文書、上網、看影片、fb、小遊戲都用不到獨顯。簡單講一般家庭用或辦公室文書用的那種都不需要獨顯，當然啦如果你想要也ok，多花個2千多裝一張GTX730，但我要先說裝了這一張，電腦不會跑比較快，就只是多了一張獨顯。

如果要多花錢，我寧願花3千裝一顆240g的固態硬碟，電腦速度最少快2倍以上，奇摩子肯定會非常好。(一般硬碟速度100mb/sec，固態硬碟速度400mb/sec以上)

 
後來我又跟客戶討論了一下周邊。
一、鍵鼠組
我建議鍵鼠組要買羅技的，我一般都用MK200，但客戶最後買MK100，理由是MK100沒有多媒體鍵很單純，這一台是客戶要買給老爸用的，希望能盡量簡單一點。

二、附輪主機架
我建議是不一定要買啦，因為我的電源供應器是朝上裝，基本上沒有清潔濾網的問題。

三、螢幕架
客戶的電腦桌滿小的，希望買一個螢幕架。結果實際買了試用之後，爸爸反應不習慣，螢幕太高了。(會高10公分左右)

四、電腦桌
客戶希望買一個附輪的電腦桌，但我建議是不要附輪的，桌子容易晃動，而且電腦桌最好不要太小，例如上圖這種就太小了。但客戶反應房間的空間有限，還是需要一個小小的電腦桌。

五、喇叭
我建議客戶買羅技大概700元左右的二件式喇叭就不錯了，但客戶後來選擇羅技Z313的三件式喇叭，理由是老爸喜歡重低音。

六、液晶螢幕
我原本建議是24吋，但客戶考量電腦桌滿小的，所以最後選擇了22吋的BenQ GW2265 22型VA廣視角低藍光不閃屏液晶。(原本老爸用的是14吋的螢幕，一下子跳到22吋，感覺已經很大了)

好，以上周邊我都跟客戶一個一個討論，然後由客戶自行購買，不需要額外付推薦費。(客戶原本講明願意付推薦費，好客啊。)

討論完以上這些後，客戶就確定訂購了。週二訂購，我說週五可以寄出，週六到貨。客戶很客氣的說：「不用那麼趕啦，下週二到貨就好了。」我感謝客戶的貼心。過幾天後我才發現，原來週五是元月1日國定假日啦，像我這種老闆兼員工，我根本不曉得哪一天是假日，我只知道要盡快交貨啊。

好，這一台如期交貨，應該沒什麼問題啊。嘿嘿，問題來了~~

一、宅配擺烏龍
原本預計中午以前到貨。我下午2點多詢問客戶：「電腦收到了嗎?」客戶回沒有。我電話宅急便查詢，司機說：「早上10點半就到貨了，但沒人在家，電話也轉語音。」客戶說：「我都在家啊，還注意有沒有電話，都沒有啊。」後來宅急便說：「下午3點~5點會再送一次。」我跟客戶說，可能會到6點哦。當天5點半終於到貨了，但客戶等於是等了一整天了。

PS:還好我當天有再關心一下到貨情況，否則當天肯定無法到貨了，客戶的奇摩子肯定會大受影響。

二、羅技的喇叭居然新品不良
客戶一開始是插舊的三件式喇叭(用十年了)，發現完全沒聲音。好家在我出貨前都有確認，我很肯定的跟客戶說：「我有試過，我肯定後面及前面的喇叭有聲音。」
後來客戶買了一個羅技的Z313喇叭，但完全沒聲音。這種三件式的喇叭有二條線，一條黑的，一條綠的，客戶不知道怎麼插，我請客戶看說明書，客戶說沒有說明書啊，弄了半天居然有「爆音」而且還有雜音，這是怎樣?

我趕緊去羅技下載了說明書，剪圖給客戶看，就是這樣插。(如上圖)但客戶最後還是搞不定。

後來拿去原購買店家測試，居然新品不良耶，再換一個新品就好了。 真是見鬼了，難得遇到羅技新品不良。

最後客戶跟我回報：
成功了喇叭沒有問題了，滑鼠鍵盤螢幕主機都ok，真的謝謝你一直回答我的問題orz。

歐飛：

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