歐飛先生

客戶在fb上私訊：「我的主機板是微星的Z77A-G43，我可以4g+4g+4g這樣同時插三條記憶體的嗎？」歐飛：「可以。」

客戶：「我原本是4g的2條，最近再插了一條4g之後就無法開機了，然後一直發出聲音，我將它們拔了起來，到了現在就算裝回原本的4g兩條，開機就會常常無法進入windows。會在開機畫面卡很久，然後出現修復畫面要我修復。」

客戶說：「有時候會修復到一半會出現藍底白字。」(如上圖)

歐飛：如果真的開不起來，那就不要開了，看樣子你的硬碟有問題。

客戶：「我在台中，你的地址是? 我親自送過去。」

我請客戶把硬碟資料備份後在送過來。客戶說：「我有先備份在另一顆硬碟。」其實我的意思是備份在「外接式行動硬碟」上，不過客戶有備份總比沒備份好啦。

客戶問：「我電腦送過去應該先給你多少?」「不用，我檢測後才會報價，交機時在給就可以了，如果檢測後不修，檢測費約為300~500之間。」

主機規格：
．i5-3470
．MSI Z77A-G43
．威剛DDR3 4G*2,美光4G*1
．華碩 GTX750TI-OC-2GD5  (2014.11.22潮屋購買)
．Seagate 1TB (系統碟)
．日立320GB  (從上一台主機拆下來的舊硬碟)
．Extreme 450W
．組裝日期：約2013年初。
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雖然這台電腦不到三年，但我打開這台電腦一看，感覺就是不妙。
(1)CPU風扇灰塵爆表
(2)第二顆硬碟居然只靠兩根螺絲鎖單邊，而且是懸空狀態。
(3)機殼很小又沒前置風扇，簡單講：又擠又熱。
(4)顯示卡有吃電，電源卻只有450W，而且還是用轉接6pin。(原電源根本沒有6pin啊)

從客戶的故障描述看起來，應該是硬碟有問題，不過我還是先清潔一下機殼內部在說，特別是cpu風扇。

硬碟跑MHDD檢測(正常)，記憶體跑Memtest86+檢測(正常)，檢測電供(正常)。

硬碟內有一個ghost還原檔，直接還原之後可正常開機，接著跑燒測測試(正常)。

看樣子這一台電腦就是因為客戶多裝了1條4G記憶體沒裝好，導致不正常開機，造成開機檔案毀損無法修復，重灌或還原之後就正常了。

但是，你看看，但是又來了，我覺得用這一顆450w的電供跑有吃電的GTX750TI，感覺真的不妙，我強烈建議客戶把電供換掉。

客戶說：「我一開始不是這張顯示卡，而是另一張不吃電的顯卡，去年我為了要玩線上遊戲所以才去買了這一張GTX750TI。」

歐飛：「可是用這顆電供跑吃電的GTX750TI，我真的覺得不妙啊，你要不要直接換掉？」「這顆電供有問題嗎?」「我目前測試是沒問題啦。」

客戶說：「我在過2~3個月就要買新電腦了，我買新電腦之後這張GTX750TI會拔過去用，目前就先這樣撐著用。」

我建議換，客戶覺得先撐著用，那就先撐著用吧。(攤手)

我幫客戶做winodows系統優化+安全性的更新，正常。
我後來還跑了一下3D MARK、甜甜圈、太14，都正常。

為了避免第二顆硬碟懸空，我改個位置，但這樣會造成前方USB3.0的19pin沒辦法插在主機板上，這就是機殼太小的缺點啊，所以我改接插到後方主機板的usb3.0上。

好，我通知客戶來把電腦取回。

客戶跟我預約來取電腦的時間是晚上7點半，我就把電腦直接交給客戶帶回家了。

我以為我搞定了，是的，我真的搞定了啊。沒想到，我忽略一個非常重要的「小事」，就是這件「小事」，害我踢到了一次大鐵板。（啊～～～～～～）

---------------------我是踢到鐵板的分隔線---------------------

客戶晚上7點半把電腦取回，當天晚上9點來電：「我的電腦開不起來耶，畫面看起來還怪怪的，解析度也不正常。」「什麼？怎麼會這樣！我確定是正常的啊。」

客戶還拍了一段影片用line傳給我。我說：「你等一下有沒有空，我9點40分到。」請注意是晚上9點40分，那天寒流來，我開車去。

客戶希望我能把東西帶過去，看能不能現場檢修就好，但我到現場一看，算了，真的開不起來，可見真的有問題，不妙。

你說，我會不會氣死。明明我實測2天都沒問題可以正常開機啊，結果客戶一開機就掛點。(我又不能說客戶手氣太差)

我把電腦帶回店裏檢測。把顯示卡拔起來電腦就可以正常開機了。

再把顯示卡換到另一台電腦實測，破圖。可見這張顯示卡掛點了，才用了一年多就掛點。我猜應該是電源供應器不夠力，供電不穩造成顯卡提早掛點。

我把檢測情況跟客戶報告。簡單講：顯示卡故障(保內送修)，電源供應器一定要換。

這下子客戶也只能聽從我的建議了，電供不換不行啊。

(1)顯示卡(破圖)送華碩，5天搞定(含假日)，檢測結果：更換記憶體
(2)電源換成佶偉650W(銅牌三年保)

這一次鐵板讓我得到一次深刻的教訓，一定要現場開機給客戶看啊！

客戶把電腦帶回去後傳LINE給我：「電腦剛剛裝上了，使用正常，謝謝你救活它！」

歐飛：