我先來講一個十幾年前的往事，這時我還沒有寫部落格。
有個親戚看我上班時間在家附近跑來跑去，問：你在做什麼？
我回：某某有電腦的問題啦，我過去教他。
親戚問：你電腦教學有收費嗎？
我回：沒有耶，那是小事啦，都是鄰居嘛。
親戚語重心長說：這是你的職業，不能說『小事』沒什麼，收點錢是應該的，你是靠這個吃飯的。
聽到這裡我默然了，親戚說的沒錯，我又何嘗不想收費，只是欸大家都是鄰居，要收也頂多幾百元的工錢而已，我還真的收不下去。
然後呢？我的生活其實過的苦哈哈。用六個字來形容剛剛好：吃不飽，餓不死。
「收錢」這一關我一直過不去，對於親戚、朋友、鄰居、自己的客戶如果有電腦的問題，30分鐘以內的那種，我幾乎都是免費教學，甚至是免費維修。
這樣對嗎？長期下來算一算，我夠工錢嗎？（當然不夠）
那我開間店做免費服務，我是怎樣？雖然我知道自己不是做生意的料，但這是理由嗎？
後來(2015)我開了一個部落格寫「電腦組裝維修經驗教學」文章，這些都是免費的，說真的每一篇文章最少要花1~2個小時以上跑不掉，我是怎麼了？把這麼多年的實戰經驗寫出來，人家一看就學走了，而且還不用付錢，天底下怎麼有這麼好的事啊？怎麼會有這麼讚的部落格啊！格主是阿呆嗎？
簡單講：我是藉由這個部落格在打廣告啦。這些教學文、實戰文說穿了就是一種另類的廣告，多多少少還是會吸引一些客戶上門啦。
說到底就是這麼一回事，其實還是生意，為了做生意只好跳出來寫部落格，每天上來嘻嘻哈哈擺攤賣藝。下台的時候，還要說一句：「感謝大家的捧場，謝謝啦。」
接下來我要繼續講一個我開了部落格後的一個讓我印象深刻的案例，我記得這是2015年，當年我還有在FB私訊問覆網友問題。
有一個網友他已經在fb上連問我一個禮拜的問題了。
從一開始他想組電腦的系統優化問題，到後來直接拿別家的估價單來問我，這樣的組法，滿載耗電量有機會超過450W嗎？
等他組好了又問：為何我的電腦開機營幕沒反應。
我也都有回覆他，但我心裡不免覺得奇怪，我明明在部落格右上角放了一篇「關於我」的文章，上面有明講：技術問題如果可以請在Blog用「公開留言」發問啊，怎麼你一直用fb問我一些技術問題？
接著這位網友應該買好電腦了，他想自己灌系統但不會灌只好來問我，我依舊耐著性子回答，心想：人家是初學者嘛，回答一下花不了多少時間。
但是，問題一個接著一個，如「SSD 4K怎麼設定」，我明明文章寫的清清楚楚，可是他新手上路看不懂，直接拍照來問我，我還是回答他，接著又拍了BIOS的畫面來問我要怎麼設定，我就真的受不了了。
一天可以問好幾個問題，一連問了七天，雖然這些問題對我來說，真的只是「一塊小蛋糕」而已so easy，但一直這樣免費無止盡的回答(教學)下去，對嗎？這裡是「歐飛的1對1免費教學教室」嗎？
我是個好人，我也想當一個好人，但我不能再當爛好人了，因為這是我的專業，我回答問題也要時間啊。
我攤牌使出最後一招：談錢。(這一招通常很有效)
我回覆他：
教學文章我已經有寫了，坦白講你現在問的問題已經是「個人教學」的範圍了，再下去你就要繳學費了，你開個價吧(4位數以上)，先跟你說聲抱歉，如果要再教下去，我必需先跟你收個學費。
後來對方就沒消息了，我整整回覆了他一個禮拜的問題，對方就這樣消失了，沒理我。一句話也沒有回。
2023年8月更新：
我沒有免費問到飽/問到爽的服務，我也無法保証我的回覆你能滿意。
我希望有什麼問題，你可以一次問清楚，你一次問，我一次回，這樣對雙方都好，省時省力省心。
而不是你一直問，問題一個接著一個，今天問A，明天問B。
另外還有一些人，你明明問我A，我就回答A，你怎麼接下來問我跟A無關的B問題。
例如，有人來問我電腦問題，我專文回覆後，他說我的回覆是在嘲諷他，搞我的我還要發一篇「道歉文」。
但你仔細想想，網友問的是A問題啊，我回覆了啊，怎麼會又扯到B嘲諷? (這樣下去真的會沒完沒了)
所以囉，我只好再一次重申，我沒有免費問到飽/問到爽的服務，我也無法保証我的回覆你能滿意。
對了，我這些回覆都是免費的，我沒有得到一句「謝謝回覆」，我反而得到問題一個接著一個，而且一個不爽還要反過來嗆我，然後我還要接著道歉，只因為我的回覆讓你不爽了。
現在做生意有多難，我連免費的回覆都需要做到讓網友100%滿意，否則那就是我的問題。
請大家體諒一下，我也是做點小生意混口飯吃而已，你也沒跟我買電腦，我都免費專文回覆了，你就不要再為難我了。
延伸閱讀：【經驗談】術業有專攻（在收錢這件事上，網友們都比我專業）
_______________________________
留言列表
