有個親戚看我上班時間在家附近跑來跑去,問:「你在做什麼?」我回:「某某有電腦的問題啦,我過去教他。」

親戚問:「你電腦教學有收費嗎?」我回:「沒有耶,那是小事啦,都是鄰居嘛。」

親戚語重心長說:「這是你的職業,不能說『小事』沒什麼,收點錢是應該的,你是靠這個吃飯的。」

聽到這裡,我默然了,親戚說的沒錯,我又何嘗不想收費,只是欸,大家都是鄰居,要收也頂多幾百元的工錢而已,我還真的收不下去。

然後呢?我的生活其實過的苦哈哈。用六個字來形容剛剛好:「吃不飽,餓不死。」

「收錢」這一關我一直過不去,對於親戚、朋友、鄰居、自己的客戶如果有電腦的問題,30分鐘以內的那種,我幾乎都是免費教學,甚至是免費維修。

這樣對嗎?長期下來算一算,我夠工錢嗎?(當然不夠)那我開間店做免費服務,我是怎樣?雖然我知道自己不是做生意的料,但這是理由嗎?

以上是現實生活中,接著來看看網路上。

我開了一個部落格寫電腦維修技術經驗教學文章,這些都是免費的,說真的每一篇文章最少要花二個小時以上跑不掉,我是怎麼了?把這麼多年的實戰經驗寫出來,人家一看就學走了,而且還不用付錢,天底下怎麼有這麼好的事啊?怎麼會有這麼讚的部落格啊!格主是阿呆嗎?

簡單講:格主是藉由這個部落格在打廣告啦。這些教學文、實戰文說穿了就是一種另類的廣告,多多少少還是會吸引一些客戶上門啦。

說到底就是這麼一回事,其實還是生意,為了做生意只好跳出來寫部落格,每天上來嘻嘻哈哈擺攤賣藝。下台的時候,還要說一句:「感謝大家的捧場,謝謝啦。」

好,那我特地寫這一篇是要幹嘛,重點來囉。

我是要講一位網友,他已經在fb上連問我一個禮拜的問題了。

從一開始他想組電腦的系統優化問題,到後來直接拿潮屋的估價單來問我「這樣的組法,滿載耗電量有機會超過450W嗎?」等他組好了又問:「為何我的電腦開機營幕沒反應。」我也都有回覆他,但我心裡不免覺得奇怪,我明明在部落格右上角放了一篇「關於我」的文章,上面有明講:技術問題如果可以請在Blog用「公開留言」發問啊,怎麼你一直用fb問我一些技術問題?

接著這位網友應該買好電腦了,他想自己灌系統但不會灌只好來問我,我依舊耐著性子回答,心想:「人家是初學者嘛,回答一下花不了多少時間。」

但是,問題一個接著一個,如「SSD 4K怎麼設定」,我明明文章寫的清清楚楚,可是他新手上路看不懂,直接拍照來問我,我還是回答他,接著又拍了BIOS的畫面來問我要怎麼設定,我就真的受不了了。

一天可以問好幾個問題,一連問了七天,雖然這些問題對我來說,真的只是「一塊小蛋糕」而已,so easy,但一直這樣免費無止盡的回答(教學)下去,對嗎?這裡是「歐飛的1對1免費教學教室」嗎?

我是個好人,我也想當一個好人,但我不能再當爛好人了,因為這是我的專業,我回答問題也要時間啊。

我攤牌使出最後一招:談錢。(這一招通常很有效)

我回覆他:
教學文章我已經有寫了,坦白講你現在問的問題已經是「個人教學」的範圍了,再下去你就要繳學費了,你開個價吧(4位數以上),先跟你說聲抱歉,如果要再教下去,我必需先跟你收個學費。

後來對方就沒消息了,我整整回覆了他一個禮拜的問題,對方就這樣消失了,沒理我。一句話也沒有回。

 
延伸閱讀:【經驗談】術業有專攻(在收錢這件事上,網友們都比我專業)

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歐飛先生

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留言列表 (18)

發表留言
  • lee
  • 好慘,開機沒畫面都不會,有教學看不懂,直接放生了
  • 他開機沒畫面是因為他插錯孔了(插到主機版上),電腦本身沒問題。

    歐飛 於 2015/11/18 08:56 回覆

  • 阿丙
  • 你的親戚講得其實很對

    不過,30分鐘內可以handle的狀況/教學也是條界線,只是這條線可不可以移動呢?

    用FB問的話就代表他有比較多私人的況狀想問(也可能是他比較不習慣用Pixnet);我個人是比較常用E-mail/Pixnet直接問(幾個月前有用E-Mail問過藤大一些想了解的東西,後來大都直接在你跟藤大的Pixnet上留言,因為也許會有其他人需要這些回覆)。

    他問的有些部分的確是不少人的疑惑(足瓦問題);不過有些過於基礎的(灌系統)、甚至有文可以爬的(SSD設定),沒有先做好功課就來問的確是有待加強。話說,如果是自組機,應該都會有主機板的說明書吧(我不認為他不用看說明書就把接線都接對,那BIOS設定看書應該可以排除掉不少問題啊,除非他要玩超頻,但超頻也不該是一竅不通的人接觸的領域)。

    我在發問時,是抱持著"有回覆有收穫,沒回覆也正常的心態"啦!因為有些部分,要嘛是你們吃飯的傢伙、要嘛對沒有基礎的我們很難講到懂。

    或許你可以參考藤大在這個區塊的處理方式;總之,在各個部分都先畫好一條界線,既符合良心也能獲得應得的收益!
  • 凡事有「標準」就往往會有例外。
    30分鐘內是我自己心裡認定的,其實不應該這樣。生意跟生意,人情歸人情,這事要一碼歸一碼,否則永遠沒完沒了。

    我希望網友能在PIXNET公開留言詢問,優點是其他網友也可以回答,而且這是公開留言,都搜尋的到。

    對我來說,有網友來訊問問題,我也不可能一概不理會直接拒絕,這樣也很奇怪,因為,每一位客戶一開始都是有問題的。

    當然啦,一次又一次的經驗累績,我比較可以「抓準一點」,該喊停就要喊停了。

    歐飛 於 2015/11/18 09:06 回覆

  • 阿丙
  • 有個想法是這樣的:"親兄弟,明算帳"。你要不要打折/免費是由你自己決定的(實際上如果有收錢,當後續問題出現時也比較可以公事公辦);不代表這項服務是免費的。

    如果把你的那位親戚說的應用出來,大概是這樣(還是可以有優惠,只是要明確讓對方知道服務是有其價值的)。
  • 沒錯啊,你內行。我親戚的意思就是這樣,可以優惠,多做一點,少收一點,但不能完全免費。

    免費的服務人家一習慣了,還以為這本來就應該是免費的。

    說也奇怪,這道理連你「學生」都懂,為何我不懂?

    歐飛 於 2015/11/18 09:12 回覆

  • 峰仔
  • 這種人真的很讓人作噁,沒利用價值就把人直接踢一邊!
    做人要互相的懂嗎?又不是欠你的該幫你做牛做馬。

    話說我送修時也跟歐大學了很多知識,在這邊再感謝一下啦~~
    我有叫我住台中的表弟找你買電腦喔,只是他好像還沒去買吧XD
  • 感謝捧場
    坦白講如果真的要便宜,還是去魯肉店組會比較便宜啦。

    歐飛 於 2015/11/18 09:41 回覆

  • 訪客
  • 開店就是要賺錢,不然你何必開呢
  • 謝謝提醒><

    歐飛 於 2015/11/18 10:35 回覆

  • 藤小二電腦修配坊
  • 所以這也是為什麼我不經營FB的原因,很多人留言,我也不太會去回應,因為你一旦回應了,沒完沒了。
    不管是FB,LINE,或是BLOG,
    如果你覺得是在浪費時間或是超出基本範圍,就不要去回應,
    或是請他問賣他電腦的店員或是找店家處理。

    這篇文章,還是說明了,有些事,你還無法完全堅定店家與USER 之間的準則。
    當然,寫出來,剛好也可以讓其它相同的人去看,
    所以這篇文章,可以列進"關於我"的文章,下次又遇到相同情況,直接給他看網頁吧!

    像我前陣子PO潮炮的文章,以後有人在問,我也是丟文章讓他們自己看,省時!

    對了,偶猜你這個案例,對方一定是正妹!!!!! 不用解釋了。哈哈~

    五樓訪客有說了,開店就是要賺錢,不然你何必開呢
    所以有時內心都要"InInder"~
  • 對哦,這篇應該放在「關於我」。(收到)

    對方百分百是個男生,有照片有名字。(但我不能公佈)

    「或是請他問賣他電腦的店員或是找店家處理。」他應該是去潮屋買的,他有傳估價單給我斷斷。對哦,他又不是跟我買....

    歐飛 於 2015/11/18 10:39 回覆

  • 訪客
  • 唉...這就是技術人的悲哀,常常幫客戶10分鐘解決問題後,
    開發票過去收錢就會被虧說~阿~這樣也要收錢阿!
    靠邀....工程師不用給月薪喔~工程師外出不用油錢喔~
    可以10分鐘給你解決問題~讓你可以繼續工作賺錢~是技術本位~不該收錢嗎!
    所以這就是江湖傳說中的高級黑手~~~做死活該~~~收錢不應該~~~
  • 做死活該~~~收錢不應該
    ↑這一句我要筆記一下。(哈)

    歐飛 於 2015/11/18 10:40 回覆

  • 只會掃地的MIS
  • 開店就要花錢,歐大在賣"專業"就是要收錢,而且現在電腦維修就只能賺些小錢
    親戚可以分很熟與不是很熟,距離遠近給予優惠
    朋友,鄰居也是一樣啊,而且他們說不定也是用電腦賺錢,哪你修電腦讓他們可以賺錢為何你要免費幫忙呢
    歐大應該是沒開店前就已經習慣幫一些人修,沒收錢,現在開口收錢就不好說了

    像哪個網友哪麼不認真看文章,何必要多教一些專業的內容,請他跟購買的店家詢問

    好人也是需要吃飯過生活的

  • 沒錯啊,這些零零總總的「免費服務」事情加起來,真的是狠狠的給我上一課。

    好人的確也要吃飯過生活的。(點頭)

    歐飛 於 2015/11/18 10:50 回覆

  • jamesten6310
  • 建議遇到這種事,直接採用傳統作法,就跟師公到家裏看風水一樣,需請他包個紅包,包多少隨他,球就回到他的身上
  • 哈,我笑了。居然還有「包紅包給師公」這一招啊。

    歐飛 於 2015/11/18 15:10 回覆

  • LB.Yu
  • 記得大學時到同學家幫忙重灌電腦
    那時候隨口說了一句這在電腦公司處理也要多少錢之類的話
    沒想到同學媽媽真的拿錢來給我
    雖然沒到行情價,但是現在想想
    這也是一種尊重專業有價的作法
    就連第二次去檢查只是主機板電池沒電
    也給我一些檢測費,害我都不好意思了...
  • 不錯哦,你遇到好人了。

    歐飛 於 2015/11/18 17:01 回覆

  • 歐尼爾
  • 這篇真是心有戚戚焉阿~
    只是我沒開店做生意,只好免費幫鄰居,親戚檢測電腦,電腦教學
    本身在科技公司上班,常常覺得休假比上班累人 Orz...
  • 「休假比上班累人」哈哈
    不過,我也有同感,我休假真的更累。(帶小孩比上班更累)

    歐飛 於 2015/11/19 06:25 回覆

  • oldman0083
  • 偶沒開店 偶還不是照收 問題在於
    你臉皮夠不夠厚 老人家 看3分鐘後
    開口就是 不要修 為什麼 因為修很麻煩
    要找人修 這個案件偶不會處理 你決定
    那要多少 偶的標準 要一千 報兩千 偶想
    你大概會嚇跑了 沒跑? 留下來 慢慢搞
    再跟他收一千 這樣 皆大歡喜 不然
    你自己抱回去處理 偶不會...歐大 當然
    不能這樣 還是先開口要錢吧 為什麼要收錢
    對方問 因為偶還要繼續修電腦賺錢 抱歉
    沒空幫你處理 還裝傻聽不懂 那就...你懂的
  • 「臉皮夠不夠厚」←這真的很重要。

    我現在已經比剛開店那時好太多了,只是哦,我的進步速度跟上面留言的網友比較起來,我真的還是太嫩。

    歐飛 於 2015/11/19 06:28 回覆

  • eggeggdog
  • 沒爬文的確是一個問題
    但有時真的不知道在哪找
    像是我前幾天問歐大的系統保留碟問題
    我在部落格找的關鍵字是重灌
    結果歐大竟然是寫在ssd優化裡
    爬完了以後有些問題就自己去找diskpart的語法
  • 你算有心了,你至少知道先捜尋一下。

    不過,你的做法是對的,查不到就發問囉。(你看看,果然馬上有網友回應你了)

    歐飛 於 2015/11/19 09:25 回覆

  • eggeggdog
  • 話說歐大和藤大這樣專業的有在收學徒嗎
    賣專業的根本做法像電影葉問那樣
    平常的部落格寫給別人看看就像在旁邊看葉問練拳,可能只能學到皮毛
    收學徒則像葉問親自指導,收指導費創立門派
    平常維修電腦就像別人有難,葉問用自己的專業去撂倒別人,但總是會有下一次,還是比不上把專業「傳售」給別人
    哈哈,可能只我太天真,不知道我這個葉問例舉的算合不合宜
  • 我沒有,我的店就我一個。

    如果你想學(雖然這條路我真的不建議)
    如果你想學,最簡單的方法就是到魯肉店上班,然後每天狂組電腦,如果你撐的下去,一年後或半年後,你應該就很強了。
    當然這種強是指至少有個「樣子」了,但是呢,很多事情真的都需要「時間」、「經驗」的累績。
    總而言之,你組多了,修多了,做久了,下回你也可以開一個部落格了,當然,根本不需要等以後,你現在就可以開一個部落格邊做邊學,這種事,真的只看你要不要而已。

    歐飛 於 2015/11/19 09:45 回覆

  • 悄悄話
  • 四無
  • 做駐廠維修工程師幾年,學ㄉ比較多,也培養人脈.開店沒人麥能看嗎

    逍遙
  • 我看不太懂你你表達的意思

    歐飛 於 2016/03/12 19:05 回覆

  • 四無
  • 做駐廠維修工程師幾年的意思-是去大間有規模的公司,作一個處理client 電腦問題ㄉ工程師, 每天在在處理各式各樣電腦問題與處理員工"私人電腦問題",長久下來就能快速累積經驗,這段時間若有心的話,可以去進修code,net server.開店沒有人找你修電腦,只會裝and灌,能累積到經驗嗎?
  • 該到大公司磨練,還是到小公司土法鍊鋼各有利弊,也因人而異。

    無論如何,說到底就是為了「錢」,沒錯吧。其他的543,真的就是543了。

    聊聊天打打屁,可以,但要打屁也要有人願意聽啊。

    大部份的時候,也沒人願意聽這些543,理由不講自明。

    歐飛 於 2016/03/12 20:18 回覆

  • 張綺綺
  • 心有戚戚焉
    寫出我滿腹苦水!!!
  • ^_^

    歐飛 於 2016/07/01 22:40 回覆

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