歐飛先生

這一篇「打包與宅配」主要是讓我的客戶們參考。

注意：電腦如果有問題，請整台寄給我檢測，而不是只寄單一零組件。

去年有一位網友寫信來問電腦問題，我直接專文回覆。

網友看到後非常不爽，寫信來要我刪文，理由是我沒有經過他的同意，把他私下問的問題公開寫成文章。

我回覆說明解釋無效，最後只能刪除文章。

(2017)客戶Email詢問組裝電腦，他寫得非常詳細，不過最後他說：
開門見山點，最主要想看自己組跟請你組的價差多少，我認同專業，但由於我是學生，還是對價錢比較敏感，

因此請你組裝的價格若在可接受範圍，我會請你組裝！ (附檔是自己拉的菜單)

我的組裝風格是什麼？

不要什麼？
不要超頻、不要水冷、不要冷門規格、不要神單。

網友打了一長串電腦組裝問題，詢問我的建議。

我一看很明顯的對方沒有照我的「訂購流程」來，我猜對方應該只是想問組裝問題而已。

我回：請問您是想跟我買電腦嗎？

(2019) 並不是每一位來詢價的客戶，我都適合，什麼意思？

直來看一則實例：

客戶A來信詢價，有依照我的訂購流程，內容如下：

客戶在詢價的過程中問：
感謝回信。
方便電話聯絡嗎？我打給您。

(2015) 早期，我剛開業的時候，電腦維修收費是沒有一個標準的，該怎麼收費，該收多少，甚至要不要收費，都讓我很傷腦筋。特別電腦就是跟我買的那種，我會更傷腦筋。

一路走來，跌跌撞撞，關於維修費這件事，我漸漸的理出一點心得。

一、兩個大原則

網友留言詢問：
我有想要組一台遊戲機 
預算在4-5萬 但我不太了解電腦該選什麼

我選四則留言讓大家了解一下，我每天都在回覆網友什麼問題。

一、想升級，但不是找歐飛升級
網友來信：歐大，我現在手上有一張GT740-2GD3(華碩的)，我想換主機板跟CPU，我想請問一下，這要樣怎麼配比較好，謝謝。

網友在 維修電腦「零件全變二手」？他控店家拒退 中留言：
在PTT上有跟到這串，這個案例最尷尬的點在於
1.電腦是原PO老爸自己拿去修的，換言之原PO接收到的訊息是老爸單方面的說法

這一篇我承認是老生常談啦，但還是要再花點時間談一下。

簡單講：大部份的詢問我都會回覆(你看看這要花我多少時間)，我的回覆有長有短，而網友的問題通常會一個接著一個，我承認回覆很多時候無法讓每一位網友都滿意，這時就會遇到一些情況。

我舉例：

歡迎光臨歐飛先生的部落格，如果您有問題，請直接把問題講出來即可，我會盡快回覆。

不過我會建議先爬文再詢問，可以節省您的時間，另外我的回覆通常是以「專文回覆」的方式，如果無法接受公開專文回覆，請不要來信。

大部份的時候，客戶只要根據組裝流程說明把需求、預算，還有客戶想要解決的問題跟我說，我就可以報價了。

理論上是這樣，但很多時候我沒有報價，而是直接告知「我不適合」。

有些客戶一聽就懂，買賣不成仁義在，再見。

首先我要感謝您願意來信跟我詢價，謝謝。

不過有些事我希望一開始就跟您說明清楚。

我的報價是依客戶的需求與預算來報價，而不是客戶隨便問問，我隨便報報，請參考：您只給我需求，不給我頂算，我很難辨...

我每天都在回覆客戶及網友的問題，有些事我想一次跟您「說清楚講明白」，例如：發問的技巧。

一、如果您的問題很急，必需當天搞定，建議您找別人。

網友在 電腦故障我該送修，還是換新電腦 中留言：
老闆應該有不時收到客戶送過來的機台報過狀況價格後，光考慮就好幾個月甚至機台一放就失聯了吧。
 

一年一度的社群金點賞又來了，這是痞客邦主辦的，參考去年一整年痞客邦社群影響力排行榜的數據統計而成，簡單講你要是「痞客邦部落格」或「聯盟部落格」才有列入統計評選。

所以這個獎你也可以簡單理解成痞客邦自己站內辦的部落格年度大獎，這個獎叫「社群金點賞」，從2014年起舉辦第一屆至今。

現在部落格真的是比較沒落了，熱度確實是一年不如一年，但是痞客邦還在，部落格也還在，大家一起繼續努力。^_^

如果您想找歐飛組裝電腦，有件事我想要一開始就先講清楚，您來詢價前，希望您先對我有一個基本的了解，就是本文講的詢價流程。

例如，你不要自己開單來問我有沒有問題，也不要開單來要我報價，更不要只講需求不講預算，要我先報價。

我的報價是根據客戶的需求及預算，而且我也會評估我們雙方是否適合，例如有客戶希望以市場最低價購買，那我就不適合了。

(2017) 網友在【經驗談】交叉測試中的留言：

To某樓，我那時一天要檢測超過20台，你要我怎麼交叉檢測？

首先不是只有檢測機器，還要接客訴電話，運氣不好被客人講了一小時我都遇過，第一通打不爽連續打第二通的都有。